Regulamin sklepu internetowego Myzer
MYZER VMT Sp. z o.o. — B2B
§ 1. Postanowienia ogólne i dane Sprzedawcy
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego przez Sprzedawcę, zasady świadczenia usług drogą elektroniczną oraz zasady zawierania i wykonywania umów sprzedaży w modelu B2B.
Sklep jest przeznaczony wyłącznie dla Klientów będących przedsiębiorcami, tj. osób prawnych, jednostek organizacyjnych nieposiadających osobowości prawnej, którym ustawa przyznaje zdolność prawną, oraz osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą, zawierających Umowę sprzedaży w celu bezpośrednio związanym z ich działalnością gospodarczą lub zawodową.
Sklep nie prowadzi sprzedaży na rzecz konsumentów ani na rzecz osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą, które zawierają Umowę sprzedaży niezwiązaną bezpośrednio z ich działalnością gospodarczą lub gdy z treści Umowy wynika, że nie posiada ona dla nich charakteru zawodowego.
Sprzedawcą i usługodawcą w rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną jest:
MYZER VMT Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Bielawie, ul. Tkacka 17, 58-260 Bielawa, Polska, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001130515, NIP: 8822149206, REGON: 529823278, sąd rejestrowy: Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu, IX Wydział Gospodarczy KRS, kapitał zakładowy: 5 000,00 ZŁ, Prezes Zarządu: Artur Myziak, e-mail kontaktowy: myzer@myzer.pl, strona internetowa: www.myzer.pl.
Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną oraz przed zawarciem umowy sprzedaży, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie.
Korzystanie ze Sklepu oznacza korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną. Złożenie Zamówienia wymaga uprzedniej akceptacji Regulaminu, Polityki Prywatności oraz innych dokumentów lub oświadczeń wskazanych przez Sprzedawcę przed zawarciem Umowy, jeżeli mają zastosowanie do danego Zamówienia.
§ 2. Definicje
Na potrzeby Regulaminu poniższe pojęcia mają następujące znaczenie:
Sprzedawca — MYZER VMT Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, opisana w § 1 ust. 4 Regulaminu.
Sklep — sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę na platformie Shopify, dostępny pod adresem www.myzer.pl lub innym adresem wskazanym przez Sprzedawcę.
Regulamin — niniejszy regulamin sklepu internetowego B2B, określający zasady korzystania ze Sklepu, świadczenia usług drogą elektroniczną, składania Zapytań Ofertowych i Zamówień, zawierania oraz wykonywania Umów sprzedaży, płatności, dostawy, odbioru Produktów, reklamacji, odpowiedzialności Sprzedawcy oraz inne prawa i obowiązki Stron.
Kupujący — osoba prawna, jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, mająca zdolność prawną lub osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca Umowę sprzedaży w celu związanym z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, gdy Umowa ta ma dla niej charakter zawodowy, która korzysta ze Sklepu, zakłada Konto, składa Zapytanie Ofertowe lub Zamówienie.
Konsument — osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Sklep nie prowadzi sprzedaży na rzecz Konsumentów.
Użytkownik — osoba fizyczna korzystająca ze Sklepu w imieniu własnym albo w imieniu Kupującego, w szczególności pracownik, współpracownik, członek organu, pełnomocnik albo inna osoba działająca na rzecz Kupującego.
Konto — funkcjonalność Sklepu umożliwiająca Kupującemu lub Użytkownikowi korzystanie z wybranych funkcji Sklepu, w szczególności dostęp do danych Kupującego, historii zamówień, indywidualnych warunków handlowych, zapytań, dokumentów lub statusu realizacji.
Produkt — rzecz ruchoma oferowana przez Sprzedawcę w Sklepie, w szczególności produkty fizyczne z obszaru intralogistyki, wyposażenia magazynów, oznaczeń i wizualnego zarządzania.
Produkt standardowy — Produkt oferowany bez indywidualnej konfiguracji albo produkcji według specyfikacji Kupującego.
Produkt na zamówienie — Produkt wykonywany, kompletowany, modyfikowany, oznaczany, personalizowany albo konfigurowany według specyfikacji, rysunku, wymiarów, pliku, projektu, oznaczeń, parametrów technicznych albo innych wytycznych Kupującego.
Zamówienie — oświadczenie Kupującego składane za pośrednictwem Sklepu albo w inny sposób zaakceptowany przez Sprzedawcę, zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży.
Zapytanie Ofertowe — zapytanie Kupującego dotyczące Produktu, dostępności, ceny, terminu realizacji, konfiguracji, transportu albo indywidualnej wyceny, które samo w sobie nie stanowi Zamówienia ani oferty zawarcia Umowy, chyba że Sprzedawca wyraźnie postanowi inaczej.
Oferta Indywidualna — oferta Sprzedawcy przygotowana dla Kupującego, określająca co najmniej Produkt, cenę, termin ważności oferty, warunki płatności, dostawy i inne istotne warunki.
Umowa — umowa sprzedaży Produktów zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym.
Cena netto — cena Produktu bez podatku VAT.
Cena brutto — cena Produktu obejmująca podatek VAT według właściwej stawki.
Dzień Roboczy — dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy w Polsce.
Przewoźnik — podmiot zawodowo zajmujący się przewozem rzeczy, któremu Sprzedawca albo Kupujący powierza dostarczenie Produktu.
KSeF — Krajowy System e-Faktur, o którym mowa w przepisach dotyczących fakturowania ustrukturyzowanego.
§ 3. Charakter B2B Sklepu i status Kupującego
Sklep nie obsługuje umów, które mogłyby mieć charakter niezawodowy dla osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą. Sprzedawca może uzależnić zawarcie Umowy od złożenia oświadczeń i weryfikacji statusu B2B oraz odmówić zawarcia Umowy w razie wątpliwości co do zawodowego charakteru transakcji.
Kupujący, zakładając Konto, składając Zapytanie Ofertowe lub Zamówienie, potwierdza, że działa jako przedsiębiorca albo inny podmiot uczestniczący w obrocie gospodarczym oraz że nabywa Produkty na potrzeby działalności gospodarczej, zawodowej, statutowej albo organizacyjnej.
Sprzedawca może weryfikować status Kupującego, w szczególności przez żądanie podania firmy, NIP, numeru KRS, numeru CEIDG, numeru VAT UE, adresu siedziby, adresu dostawy, danych osoby reprezentującej Kupującego oraz innych danych niezbędnych do oceny statusu B2B i realizacji Umowy.
Sprzedawca może odmówić utworzenia Konta, aktywacji Konta, przyjęcia Zamówienia albo zawarcia Umowy, jeżeli:
Kupujący nie poda danych wymaganych do weryfikacji statusu B2B;
podane dane są nieprawdziwe, niepełne albo budzą uzasadnione wątpliwości;
z okoliczności wynika, że Zamówienie jest składane przez Konsumenta;
Zamówienie jest sprzeczne z B2B charakterem Sklepu;
Kupujący narusza Regulamin albo przepisy prawa.
Samo umożliwienie złożenia Zamówienia w Sklepie nie oznacza, że Sprzedawca przyjął Zamówienie, zawarł Umowę albo potwierdził status Kupującego. Moment zawarcia Umowy określa § 8 Regulaminu.
§ 4. Usługi świadczone drogą elektroniczną
Sprzedawca świadczy za pośrednictwem Sklepu następujące usługi drogą elektroniczną:
umożliwienie przeglądania treści Sklepu;
umożliwienie założenia i korzystania z Konta;
umożliwienie składania Zapytań Ofertowych;
umożliwienie składania Zamówień;
umożliwienie komunikacji ze Sprzedawcą za pomocą formularzy kontaktowych;
umożliwienie dostępu do dokumentów, historii Zamówień, faktur, statusów realizacji lub innych danych w ramach Konta;
przesyłanie informacji handlowych lub newslettera — w przypadku wyrażenia stosownej zgody.
Do korzystania ze Sklepu wymagane są:
urządzenie z dostępem do Internetu;
aktualna przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies;
aktywne konto poczty elektronicznej;
możliwość odczytu dokumentów PDF lub innych powszechnie używanych formatów dokumentów;
w przypadku wybranych funkcji Shopify B2B — aktywacja konta klienta zgodna z wymaganiami Shopify.
Użytkownik jest zobowiązany korzystać ze Sklepu zgodnie z prawem, Regulaminem, dobrymi obyczajami i przeznaczeniem Sklepu.
Zabronione jest dostarczanie przez Użytkownika treści bezprawnych, w szczególności treści naruszających prawa osób trzecich, prawa własności intelektualnej, tajemnicę przedsiębiorstwa, przepisy o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji, przepisy o ochronie danych osobowych albo bezpieczeństwo systemów teleinformatycznych.
Zabronione jest podejmowanie działań zakłócających działanie Sklepu, w tym dostarczanie złośliwego oprogramowania, automatyczne pobieranie danych bez zgody Sprzedawcy, obchodzenie zabezpieczeń, testowanie podatności systemu bez zgody Sprzedawcy oraz podszywanie się pod inne osoby lub podmioty.
Umowa o świadczenie usługi przeglądania Sklepu jest zawierana z chwilą rozpoczęcia korzystania ze Sklepu i wygasa z chwilą zakończenia korzystania ze Sklepu.
Umowa o świadczenie usługi Konta jest zawierana z chwilą aktywacji Konta przez Sprzedawcę albo system Shopify i jest zawierana na czas nieoznaczony, chyba że Sprzedawca określi inaczej w procesie rejestracji.
Kupujący może w każdym czasie zrezygnować z Konta przez przesłanie żądania na adres e-mail Sprzedawcy albo przez skorzystanie z funkcji usunięcia Konta, jeżeli taka funkcja jest dostępna.
Sprzedawca może zawiesić albo usunąć Konto, jeżeli Kupujący lub Użytkownik narusza Regulamin, podaje nieprawdziwe dane, wykorzystuje Konto niezgodnie z przeznaczeniem, narusza bezpieczeństwo Sklepu albo utracił status uprawniający do korzystania ze Sklepu B2B.
Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną można składać na adres e-mail: myzer@myzer.pl. Reklamacja powinna zawierać co najmniej dane zgłaszającego, opis problemu, datę wystąpienia problemu i żądanie zgłaszającego.
Sprzedawca rozpatruje reklamacje dotyczące usług elektronicznych w terminie 14 Dni Roboczych, chyba że charakter sprawy wymaga dłuższego czasu; w takim przypadku Sprzedawca poinformuje zgłaszającego o przewidywanym terminie odpowiedzi.
§ 5. Rejestracja, Konto i weryfikacja Kupującego
Utworzenie Konta może wymagać podania danych Kupującego, w szczególności:
firmy albo nazwy Kupującego;
formy prawnej;
NIP, KRS, CEIDG albo VAT UE — zależnie od rodzaju Kupującego;
adresu siedziby;
adresu dostawy;
danych osoby kontaktowej;
adresu e-mail;
numeru telefonu;
danych niezbędnych do fakturowania, dostawy i weryfikacji B2B.
Konto firmowe jest aktywowane po pozytywnej weryfikacji danych Kupującego przez Sprzedawcę albo zautomatyzowany system Sprzedawcy. Weryfikacja może obejmować w szczególności sprawdzenie numeru NIP, danych rejestrowych, statusu VAT lub VAT UE oraz zgodności danych podanych przy rejestracji z publicznymi rejestrami.
Sprzedawca może korzystać z publicznych rejestrów oraz narzędzi weryfikacyjnych, w szczególności KRS, CEIDG, rejestru podatników VAT, VIES albo innych źródeł, jeżeli jest to potrzebne do weryfikacji danych Kupującego, oceny statusu B2B, obsługi fakturowania, przeciwdziałania nadużyciom albo wykonania Umowy.
Kupujący odpowiada za prawdziwość, kompletność i aktualność danych podanych w Sklepie. Kupujący powinien niezwłocznie aktualizować dane w Koncie albo poinformować Sprzedawcę o zmianach.
Użytkownik działający w imieniu Kupującego oświadcza, że jest uprawniony do korzystania ze Sklepu, składania Zapytań Ofertowych, Zamówień lub innych oświadczeń w imieniu Kupującego, w zakresie wynikającym z jego roli, pełnomocnictwa, funkcji albo zasad reprezentacji Kupującego.
Sprzedawca może zażądać dokumentu potwierdzającego umocowanie osoby działającej w imieniu Kupującego, w szczególności pełnomocnictwa, potwierdzenia zatrudnienia, potwierdzenia adresu e-mail w domenie Kupującego albo innego racjonalnego dowodu.
Aktywacja Konta nie oznacza przyznania Kupującemu limitu kredytowego, odroczonego terminu płatności, indywidualnych cen, gwarancji dostępności Produktów ani zobowiązania Sprzedawcy do przyjęcia każdego Zamówienia.
§ 6. Informacje o Produktach
Informacje o Produktach prezentowane w Sklepie, w tym opisy, zdjęcia, wizualizacje, parametry, karty produktowe, ceny, dostępność i terminy realizacji, mają charakter informacyjny i w razie wątpliwości nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia Umowy.
Postanowienie ust. 1 nie ma zastosowania, jeżeli Sprzedawca wyraźnie oznaczy daną informację jako ofertę i określi jej istotne warunki, w szczególności Produkt, cenę, ilość, termin ważności i sposób przyjęcia oferty.
Zdjęcia, wizualizacje i grafiki Produktów służą prezentacji Produktów. Rzeczywisty wygląd Produktu może różnić się od prezentacji w zakresie wynikającym z ustawień ekranu, partii produkcyjnej, technologii wykonania, tolerancji technicznych, materiału, sposobu montażu albo indywidualnej konfiguracji, o ile nie wpływa to na istotne cechy Produktu uzgodnione w Umowie.
Parametry techniczne, wymiary, nośność, odporność, zastosowanie, instrukcje montażu, normy, certyfikaty, deklaracje zgodności albo inne informacje specjalistyczne mają znaczenie wiążące tylko w zakresie wyraźnie wskazanym w Umowie, Ofercie Indywidualnej, dokumentacji technicznej, karcie Produktu albo odrębnym oświadczeniu Sprzedawcy.
Kupujący powinien przed złożeniem Zamówienia zweryfikować, czy Produkt jest odpowiedni do zamierzonego zastosowania, środowiska pracy, warunków magazynowych, wymogów BHP, wymogów technicznych i procesowych Kupującego.
Regulamin nie zastępuje instrukcji obsługi, instrukcji montażu, dokumentacji technicznej, deklaracji zgodności, kart bezpieczeństwa, atestów ani innych dokumentów produktowych, jeżeli są wymagane dla danego Produktu.
§ 7. Ceny, VAT i koszty dodatkowe
Ceny Produktów w Sklepie są podawane jako ceny netto, chyba że przy danej cenie wyraźnie wskazano inaczej.
Ceny Produktów, w tym ceny indywidualne, są widoczne wyłącznie po zalogowaniu do zweryfikowanego Konta firmowego, o ile Sprzedawca udostępnia taką funkcjonalność dla danego Kupującego. Sprzedawca może stosować ceny indywidualne, rabaty i warunki handlowe przypisane do konkretnego zweryfikowanego Konta.
Do Ceny netto doliczany jest podatek VAT według stawki właściwej zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Cena Produktu nie obejmuje kosztów dostawy, transportu specjalnego, pakowania niestandardowego, ubezpieczenia przesyłki, montażu, instalacji, uruchomienia, szkolenia, usług projektowych ani innych kosztów dodatkowych, chyba że wyraźnie wskazano inaczej w Sklepie, Ofercie Indywidualnej albo potwierdzeniu przyjęcia Zamówienia.
Koszty dostawy i inne koszty dodatkowe są wskazywane w procesie składania Zamówienia albo w Ofercie Indywidualnej, o ile mogą zostać obliczone przed zawarciem Umowy. Jeżeli kosztów nie można obliczyć automatycznie, Sprzedawca może uzależnić zawarcie Umowy od indywidualnego potwierdzenia tych kosztów przez Kupującego.
Sprzedawca może zmieniać ceny Produktów, promocje, rabaty, warunki handlowe i dostępność Produktów. Zmiana cen nie wpływa na Umowy już zawarte, chyba że strony wyraźnie uzgodnią inaczej.
W przypadku oczywistej omyłki cenowej, błędu systemowego, błędnej konfiguracji Shopify, błędnej stawki podatku, błędnej dostępności albo innego oczywistego błędu w Sklepie, Sprzedawca może odmówić przyjęcia Zamówienia przed zawarciem Umowy i zaproponować Kupującemu zawarcie Umowy na prawidłowych warunkach.
Ceny indywidualne mają charakter przypisany do danego Konta i nie stanowią oferty dla innych podmiotów.
Rabaty, indywidualne ceny, kody promocyjne, warunki specjalne albo indywidualne katalogi cenowe obowiązują wyłącznie w zakresie i terminie wskazanym przez Sprzedawcę.
§ 8. Składanie Zamówień i zawarcie Umowy
Sklep może działać w jednym albo kilku modelach sprzedaży:
model automatycznego koszyka i checkoutu Shopify;
model zapytania ofertowego i indywidualnej wyceny;
model zamówienia składanego przez Konto B2B po wcześniejszej aktywacji Kupującego;
model mieszany, w którym część Produktów można kupić przez checkout, a część wymaga Zapytania Ofertowego.
Standardowe Zamówienia są składane za pośrednictwem koszyka i checkoutu Sklepu i mogą być składane 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, z zastrzeżeniem przerw technicznych, serwisowych lub awarii. Zamówienia większe, niestandardowe albo wymagające indywidualnej wyceny są obsługiwane w trybie Zapytania Ofertowego zainicjowanego za pośrednictwem Sklepu, po którym Sprzedawca może przedstawić Kupującemu Ofertę Indywidualną drogą e-mail.
Do złożenia Zamówienia za pośrednictwem Sklepu Kupujący powinien wykonać następujące kroki techniczne:
wybrać Produkt, ilość i — jeżeli dotyczy — konfigurację Produktu;
dodać Produkt do koszyka albo formularza zapytania;
podać dane Kupującego, dane Użytkownika, dane do faktury i dane dostawy;
wybrać sposób dostawy, o ile jest dostępny;
wybrać sposób płatności, o ile jest dostępny;
zweryfikować podsumowanie Zamówienia;
poprawić ewentualne błędy w danych, koszyku, ilościach, adresie, sposobie dostawy lub płatności;
zaakceptować Regulamin, Politykę Prywatności oraz wymagane oświadczenia B2B, a także inne dokumenty wskazane przez Sprzedawcę przed złożeniem Zamówienia, jeżeli mają zastosowanie;
kliknąć przycisk kończący proces Zamówienia, którego nazwa powinna jednoznacznie wskazywać na odpłatny charakter Zamówienia, np. „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty”.
Do chwili kliknięcia przycisku kończącego proces Zamówienia Kupujący może korygować błędy za pomocą funkcji Sklepu, w szczególności przez zmianę danych w formularzu, zmianę koszyka, powrót do poprzedniego kroku, usunięcie Produktu albo przerwanie procesu Zamówienia.
Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca albo system Shopify może automatycznie wysłać wiadomość potwierdzającą otrzymanie Zamówienia.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą wysłania przez Sprzedawcę do Kupującego wiadomości e-mail zawierającej wyraźne potwierdzenie przyjęcia Zamówienia do realizacji albo z chwilą przyjęcia przez Kupującego Oferty Indywidualnej Sprzedawcy zgodnie z jej treścią.
Jeżeli płatność zostanie pobrana przed zawarciem Umowy, a Sprzedawca odmówi przyjęcia Zamówienia, Sprzedawca zwróci otrzymaną płatność w sposób zgodny z użytym kanałem płatności, z zastrzeżeniem ograniczeń operatora płatności i obowiązków księgowo-podatkowych.
Wystawienie faktury pro forma, udostępnienie płatności, dokonanie płatności albo autoryzacja płatności nie oznacza jeszcze przyjęcia Zamówienia do realizacji ani zawarcia Umowy, jeżeli Sprzedawca nie wysłał wyraźnego potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji albo nie doszło do przyjęcia Oferty Indywidualnej zgodnie z jej treścią.
Treść Umowy jest utrwalana przez:
Regulamin w wersji zaakceptowanej przez Kupującego;
treść Zamówienia;
potwierdzenie przyjęcia Zamówienia albo Ofertę Indywidualną;
korespondencję stron, o ile zmienia lub doprecyzowuje warunki Umowy;
fakturę, dokument dostawy albo inny dokument księgowy w zakresie, w jakim dokumentuje wykonanie Umowy.
Sprzedawca udostępnia Kupującemu treść Umowy co najmniej przez przesłanie potwierdzenia e-mail albo udostępnienie danych w Koncie.
Językiem Umowy jest język polski, chyba że strony wyraźnie uzgodnią inny język.
Sprzedawca nie stosuje kodeksów dobrych praktyk w rozumieniu art. 66 (1) § 2 pkt 6 KC, chyba że wyraźnie wskaże inaczej w Sklepie albo Ofercie Indywidualnej.
§ 9. Wzorce umowne Kupującego
Regulaminy, ogólne warunki zakupu, ogólne warunki zamówień, polityki zakupowe, regulaminy portali zakupowych, specyfikacje kontraktowe lub inne wzorce umowne Kupującego nie wiążą Sprzedawcy, chyba że Sprzedawca wyraźnie zaakceptował je w formie dokumentowej, pisemnej albo elektronicznej, z jednoznacznym wskazaniem, że akceptuje dany dokument jako część Umowy.
Samo przyjęcie Zamówienia, realizacja dostawy, wystawienie faktury, rozpoczęcie produkcji, brak sprzeciwu wobec dokumentów zakupowych Kupującego albo użycie portalu zakupowego Kupującego nie oznacza akceptacji wzorca umownego Kupującego.
Sprzedawca z góry sprzeciwia się włączeniu do Umowy postanowień wzorców Kupującego sprzecznych z Regulaminem, Ofertą Indywidualną, potwierdzeniem przyjęcia Zamówienia albo indywidualnymi ustaleniami Stron.
§ 10. Zastrzeżenie własności Produktu
Sprzedawca zastrzega sobie własność Produktu do chwili zapłaty przez Kupującego pełnej ceny brutto za Produkt oraz innych należności wynikających z danej Umowy, chyba że Strony wyraźnie uzgodnią inaczej albo bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
Do czasu zapłaty pełnej ceny Kupujący powinien przechowywać Produkt w sposób umożliwiający jego identyfikację jako Produktu objętego zastrzeżeniem własności Sprzedawcy oraz chronić Produkt przed utratą, uszkodzeniem, zniszczeniem lub zajęciem.
W razie zajęcia Produktu przez organ egzekucyjny, syndyka, zarządcę, nadzorcę sądowego albo osobę trzecią, Kupujący powinien niezwłocznie poinformować tę osobę o zastrzeżeniu własności Sprzedawcy oraz zawiadomić Sprzedawcę.
Zastrzeżenie własności nie wyłącza przejścia na Kupującego niebezpieczeństwa przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu w momencie określonym w Regulaminie.
§ 11. Zapytania Ofertowe i Oferty Indywidualne
Kupujący może złożyć Zapytanie Ofertowe za pośrednictwem funkcjonalności Sklepu przeznaczonych do kontaktu lub wyceny. Sprzedawca może dopuścić obsługę Zapytania Ofertowego także w drodze korespondencji e-mail.
Zapytanie Ofertowe nie stanowi Zamówienia ani oferty zawarcia Umowy, chyba że Sprzedawca wyraźnie postanowi inaczej.
W odpowiedzi na Zapytanie Ofertowe Sprzedawca może:
udzielić informacji;
odmówić przygotowania oferty;
poprosić o uzupełnienie danych;
przygotować Ofertę Indywidualną;
skierować Kupującego do złożenia Zamówienia przez Sklep.
Oferta Indywidualna wiąże Sprzedawcę wyłącznie przez okres w niej wskazany. Jeżeli Oferta Indywidualna nie wskazuje terminu ważności, wymaga potwierdzenia aktualności przez Sprzedawcę przed jej przyjęciem.
Przyjęcie Oferty Indywidualnej przez Kupującego zgodnie z jej treścią powoduje zawarcie Umowy, chyba że Oferta Indywidualna stanowi inaczej.
Przyjęcie Oferty Indywidualnej z zastrzeżeniami, zmianami, warunkami albo uzupełnieniami stanowi nową propozycję Kupującego i wymaga wyraźnej akceptacji Sprzedawcy.
W razie sprzeczności między Ofertą Indywidualną a informacjami prezentowanymi w Sklepie, pierwszeństwo ma Oferta Indywidualna.
§ 12. Płatności, faktury VAT i KSeF
Dostępne metody płatności będą wskazywane w Sklepie, Ofercie Indywidualnej albo potwierdzeniu przyjęcia Zamówienia. Mogą obejmować w szczególności:
przelew bankowy;
płatność online przez zewnętrznego dostawcę usług płatniczych;
płatność kartą;
BLIK, Przelewy24 lub inne lokalne metody płatności dostępne w Shopify Payments;
płatność na podstawie faktury pro forma;
płatność gotówką przy odbiorze osobistym - jeżeli taka forma płatności została udostępniona dla danego Zamówienia.
Sprzedawca nie oferuje kredytu kupieckiego ani odroczonych terminów płatności.
Sprzedawca korzysta z zewnętrznych dostawców płatności i nie powinien samodzielnie przechowywać pełnych danych kart płatniczych. Szczegółowe zasady realizacji płatności mogą wynikać z regulaminów dostawców płatności.
Za dzień zapłaty uważa się dzień uznania rachunku bankowego Sprzedawcy albo dzień potwierdzenia skutecznej płatności przez operatora płatności, w zależności od metody płatności.
Sprzedawca może rozpocząć realizację Zamówienia po otrzymaniu pełnej płatności, skutecznym potwierdzeniu płatności przez operatora płatności albo po spełnieniu innych warunków płatności wyraźnie wskazanych przez Sprzedawcę dla danego Zamówienia.
Sprzedawca wystawia faktury zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym za pośrednictwem Krajowego Systemu e-Faktur, jeżeli w dacie wystawienia faktury taki sposób fakturowania jest wymagany.
Kupujący jest zobowiązany podać prawidłowe dane niezbędne do wystawienia faktury, w szczególności firmę, NIP, adres i inne dane identyfikacyjne wymagane przepisami prawa.
Jeżeli faktura jest wystawiana w KSeF, dokument przesłany e-mailem, udostępniony w Koncie albo przekazany w innej formie może mieć wyłącznie charakter pomocniczy lub informacyjny.
Jeżeli Kupujący opóźnia się z płatnością, Sprzedawca może:
wstrzymać realizację kolejnych Zamówień;
żądać zapłaty odsetek i kosztów dochodzenia należności w zakresie dopuszczalnym przez prawo;
skorzystać z innych uprawnień przewidzianych w Umowie lub przepisach prawa.
W przypadku opóźnienia w płatności Sprzedawca może żądać odsetek ustawowych za opóźnienie w transakcjach handlowych, rekompensaty za koszty odzyskiwania należności oraz zwrotu uzasadnionych kosztów odzyskiwania należności przewyższających ustawową rekompensatę.
W przypadku opóźnienia w płatności Sprzedawca może wstrzymać realizację Zamówienia, wstrzymać wydanie Produktów niewydanych Kupującemu albo uzależnić dalszą realizację Zamówień od przedpłaty.
Kupujący nie może bez uprzedniej zgody Sprzedawcy wstrzymać płatności, dokonać jednostronnego potrącenia albo pomniejszyć należności Sprzedawcy o własne roszczenia, chyba że roszczenie Kupującego jest bezsporne lub stwierdzone prawomocnym orzeczeniem sądu.
§ 13. Dostawa, odbiór i przejście ryzyka
Dostawa Produktów jest realizowana na adres wskazany przez Kupującego albo w inny sposób uzgodniony przez strony.
Dostawy Produktów są realizowane na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej oraz na terytorium państw członkowskich Unii Europejskiej. Sprzedawca nie realizuje dostaw poza terytorium Unii Europejskiej, chyba że indywidualna umowa zawarta przez Strony stanowi wyraźnie inaczej.
Dostawa może być realizowana w szczególności za pośrednictwem kuriera, przesyłki paczkowej, przesyłki paletowej, spedycji, transportu własnego Sprzedawcy albo przez odbiór osobisty, w zależności od rodzaju Produktu, gabarytów, miejsca dostawy oraz ustaleń Stron.
Termin realizacji Zamówienia jest liczony od dnia spełnienia wszystkich warunków niezbędnych do rozpoczęcia realizacji, w szczególności od dnia:
zawarcia Umowy;
zaksięgowania płatności albo uzyskania autoryzacji płatności, jeżeli wymagana jest przedpłata;
zaakceptowania projektu, pliku, wymiarów, proofa, wizualizacji albo specyfikacji, jeżeli dotyczy Produktu na zamówienie;
przekazania danych niezbędnych do realizacji Zamówienia.
Terminy realizacji wskazane w Sklepie lub Ofercie Indywidualnej są terminami przewidywanymi, chyba że Sprzedawca wyraźnie potwierdził termin jako gwarantowany.
W relacji z Kupującym niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Kupującego z chwilą wydania Produktu Przewoźnikowi, jeżeli Produkt ma zostać przesłany za pośrednictwem Przewoźnika.
W przypadku dostawy realizowanej transportem własnym Sprzedawcy niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Kupującego z chwilą wydania Produktu Kupującemu albo osobie działającej w jego imieniu w miejscu dostawy.
Kupujący jest zobowiązany zbadać przesyłkę w czasie i w sposób przyjęty przy przesyłkach danego rodzaju, w szczególności sprawdzić stan opakowania, liczbę paczek, widoczne uszkodzenia, kompletność dostawy i zgodność z dokumentem przewozowym.
W razie stwierdzenia uszkodzenia, ubytku, naruszenia opakowania albo innej nieprawidłowości przy odbiorze, Kupujący powinien niezwłocznie:
sporządzić protokół szkody z Przewoźnikiem;
wykonać dokumentację fotograficzną;
zachować opakowanie;
powiadomić Sprzedawcę na adres e-mail: myzer@myzer.pl;
przekazać Sprzedawcy dokumenty potrzebne do dochodzenia roszczeń wobec Przewoźnika.
Niewykonanie obowiązków wskazanych powyżej może utrudnić albo uniemożliwić ustalenie odpowiedzialności Przewoźnika lub Sprzedawcy za szkodę transportową.
Jeżeli strony uzgodnią warunki Incoterms, dostawę specjalistyczną, transport dedykowany, ubezpieczenie cargo, rozładunek, wniesienie, montaż albo usługę instalacyjną, takie ustalenia wymagają wyraźnego potwierdzenia w Ofercie Indywidualnej albo Umowie.
W przypadku odbioru osobistego wydanie Produktu następuje z magazynu Sprzedawcy w Bielawie (58-260) przy ul. Tkackiej 17, po uprzednim potwierdzeniu terminu odbioru przez Sprzedawcę. Z chwilą przekazania Produktu Kupującemu albo osobie działającej w jego imieniu na Kupującego przechodzą korzyści i ciężary związane z Produktem oraz niebezpieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu.
Kupujący jest zobowiązany zapewnić warunki odbioru Produktu, w szczególności prawidłowy adres dostawy, obecność osoby uprawnionej do odbioru, możliwość rozładunku, dojazd oraz wymagany sprzęt rozładunkowy, jeżeli jest potrzebny.
Jeżeli Kupujący opóźnia się z odbiorem Produktu albo nie zapewnia warunków odbioru, Sprzedawca może obciążyć Kupującego uzasadnionymi kosztami magazynowania, ponownej dostawy, postoju, zwrotu przesyłki, ubezpieczenia, obsługi administracyjnej oraz innymi kosztami wynikającymi z braku odbioru.
§ 14. Odpowiedzialność Sprzedawcy
1.Sprzedawca zobowiązany jest do dostarczenia Kupującemu Produktu bez wad.
2. Sprzedawca i Kupujący, działając jako przedsiębiorcy, w zakresie dopuszczalnym przez prawo, wyłączają odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne Produktu, z zastrzeżeniem, że wyłączenie nie dotyczy wad podstępnie zatajonych przez Sprzedawcę, szkody wyrządzonej umyślnie ani przypadków, w których wyłączenie lub ograniczenie rękojmi byłoby niedopuszczalne na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
3. Sprzedawca udziela gwarancji na Produkt wyłącznie wtedy, gdy wyraźnie wynika to z Oferty Indywidualnej, potwierdzenia przyjęcia Zamówienia, karty Produktu, dokumentu gwarancyjnego albo innego wyraźnego oświadczenia Sprzedawcy.
4. Jeżeli gwarancji udziela producent, importer, dystrybutor albo inny podmiot trzeci, uprawnienia Kupującego wynikają z treści oświadczenia gwarancyjnego tego podmiotu, a Sprzedawca nie staje się gwarantem, chyba że wyraźnie postanowi inaczej.
5. Zakres gwarancji, czas jej trwania, procedura zgłoszenia, wymagane dokumenty, wyłączenia oraz sposób wykonania gwarancji określa właściwe oświadczenie gwarancyjne.
§ 15. Siła wyższa i okoliczności niezależne
1.Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie albo opóźnienie w wykonaniu Umowy w zakresie, w jakim jest ono spowodowane okolicznościami niezależnymi od Sprzedawcy, których nie można było przewidzieć albo którym nie można było zapobiec przy zachowaniu należytej staranności.
2. Za okoliczności niezależne od Sprzedawcy mogą zostać uznane w szczególności: klęski żywiołowe, pożary, powodzie, ekstremalne warunki pogodowe, epidemie, wojny, działania zbrojne, strajki, blokady transportowe, działania organów państwa, sankcje, embarga, awarie infrastruktury, przerwy w dostawie energii, cyberataki, awarie Shopify, awarie systemów płatności, awarie systemów księgowych lub KSeF, niedostępność komponentów, opóźnienia producentów, opóźnienia dostawców, opóźnienia Przewoźników oraz inne zakłócenia łańcucha dostaw.
3. Terminy wykonania Umowy ulegają odpowiedniemu przedłużeniu o czas trwania przeszkody oraz czas potrzebny do usunięcia jej skutków.
4. Jeżeli po zawarciu Umowy nastąpi istotny wzrost kosztów materiałów, komponentów, transportu, energii, ceł, podatków albo innych kosztów niezależnych od Sprzedawcy, Sprzedawca może zaproponować zmianę ceny albo terminu realizacji. Brak akceptacji zmiany przez Kupującego wymaga indywidualnego ustalenia dalszego sposobu wykonania albo zakończenia niewykonanej części Umowy.
§ 16. Reklamacje
1.Kupującemu przysługuje prawo do złożenia reklamacji w przypadku nienależytego wykonania Umowy sprzedaży przez Sprzedawcę, w szczególności w przypadku stwierdzenia wad Produktu albo dostawy Produktów innego rodzaju lub innej ilości niż zamówiona przez Kupującego.
2. Reklamację należy złożyć pocztą elektroniczną na adres e-mail Sprzedawcy wskazany w Sklepie lub Regulaminie. Zgłoszenie telefoniczne może służyć wyłącznie celom informacyjnym i nie zastępuje złożenia reklamacji.
3. Kupujący ma obowiązek precyzyjnie opisać na czym w jego ocenie polega nienależyte wykonanie Umowy sprzedaży przez Sprzedawcę, tak aby rozpatrzenie reklamacji przez Sprzedawcę mogło nastąpić bez zbędnej zwłoki spowodowanej koniecznością ustalenia przyczyn reklamacji i oczekiwań Kupującego. Kupujący jest zobowiązany udzielić szczegółowych dodatkowych informacji dotyczących Produktu na żądanie Sprzedawcy.
4. Jeżeli rozpatrzenie reklamacji wymaga badań jakościowych reklamowanego Produktu, Kupujący jest obowiązany dostarczyć Sprzedawcy kompletny Produkt, który w jego ocenie posiada wady jakościowe. W przypadku gdy Produkt był sprzedawany w zestawie i Sprzedawca uzna to za zasadne, Kupujący będzie zobowiązany do dostarczenia całego zestawu w skład, którego wchodzi reklamowany Produkt.
5. W przypadku, gdy Sprzedawca uzna, że zgłoszona reklamacja jest zasadna, w zależności od swojego wyboru może dokonać naprawy, wymienić Produkty na nowe pozbawione wad, bądź zdecydować o zwrocie ceny za Produkt. Oświadczenie Kupującego zawierające oczekiwany sposób załatwienia reklamacji nie jest dla Sprzedawcy wiążące.
6. Procedura reklamacyjna określona w niniejszym paragrafie ma charakter umowny i nie oznacza przyznania Kupującemu uprawnień z tytułu rękojmi w zakresie, w jakim odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi została skutecznie wyłączona lub ograniczona.
7. W przypadku dostawy za pośrednictwem Przewoźnika Kupujący powinien zbadać Produkty przy odbiorze, w szczególności pod kątem uszkodzeń, ubytków lub naruszenia opakowania widocznych z zewnątrz. W razie stwierdzenia takich nieprawidłowości Kupujący powinien sporządzić protokół szkody lub odnotować zastrzeżenia w dokumencie przewozowym. Niewykonanie tych obowiązków może utrudnić albo uniemożliwić ustalenie odpowiedzialności Przewoźnika lub Sprzedawcy za szkodę transportową.
8. Reklamacja będzie rozpatrzona w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę kompletnego zgłoszenia reklamacyjnego, a jeżeli rozpatrzenie reklamacji wymaga zbadania Produktu lub dokumentacji - od dnia ich dostarczenia w zakresie niezbędnym do rozpoznania reklamacji.
9. Proces rozpatrywania reklamacji kończy się wydaniem przez Sprzedawcę decyzji o uwzględnieniu lub nieuwzględnieniu reklamacji złożonej przez Kupującego, a także zawiadomieniem Kupującego przez Sprzedawcę o treści tej decyzji.
10. W przypadku uwzględnienia reklamacji złożonej przez Kupującego w całości lub części, Sprzedawca zawiadomi Kupującego o treści swojej decyzji, doręczając Kupującemu oświadczenie o uwzględnieniu reklamacji w całości lub części, informację o sposobie załatwienia reklamacji (np. poprzez naprawę, wymianę lub zwrot ceny sprzedaży Produktów) oraz fakturę korygującą dokumentującą obniżenie ceny sprzedaży Produktów, jeżeli wystawienie takiej faktury korygującej będzie konieczne.
11. W celu uniknięcia wątpliwości, w przypadku uwzględnienia reklamacji złożonej przez Kupującego przyjmuje się, że akceptacja treści Regulaminu przez Kupującego stanowi jednocześnie uzgodnienie warunków obniżenia podstawy opodatkowania, o którym mowa w art. 29a ust. 13 ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług.
12. W przypadku nieuwzględnienia reklamacji złożonej przez Kupującego w całości lub części, Sprzedawca zawiadomi Kupującego o treści swojej decyzji, doręczając Kupującemu oświadczenie o nieuwzględnieniu reklamacji w całości lub części.
13. Doręczenie zawiadomień, o których mowa powyżej, następuje pocztą elektroniczną, osobiście przez przedstawiciela Sprzedawcy albo w inny sposób uzgodniony przez Strony.
§ 17. Zwroty
W relacjach objętych niniejszym Regulaminem Kupującemu nie przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od Umowy zawartej na odległość ani prawo zwrotu Produktu, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
Sprzedawca nie przyjmuje zwrotów Produktów jako standardowego uprawnienia Kupującego.
Ewentualny zwrot Produktu może nastąpić wyłącznie po uprzednim, indywidualnym uzgodnieniu ze Sprzedawcą i wyłącznie na warunkach określonych przez Sprzedawcę, w szczególności co do terminu, stanu Produktu, sposobu dostarczenia, kosztów obsługi zwrotu, kosztów transportu oraz innych warunków zwrotu.
Zgoda Sprzedawcy na zwrot ma charakter uznaniowy, jednorazowy i dotyczy wyłącznie konkretnego przypadku.
Sprzedawca może odmówić przyjęcia zwrotu, w szczególności w przypadku Produktów wykonanych na zamówienie, personalizowanych, konfigurowanych indywidualnie, sprowadzanych na specjalne zamówienie, uszkodzonych, używanych albo niekompletnych.
Jeżeli Sprzedawca wyrazi zgodę na zwrot, Kupujący jest zobowiązany wykonać zwrot zgodnie z instrukcją Sprzedawcy. Naruszenie ustalonych warunków może skutkować odmową przyjęcia zwrotu albo odpowiednim pomniejszeniem kwoty podlegającej zwrotowi.
§ 18. Produkty na zamówienie i personalizowane
Produkty na zamówienie są wykonywane, kompletowane, oznaczane, personalizowane albo konfigurowane na podstawie danych, specyfikacji, plików, rysunków, wymiarów, projektów, oznaczeń, parametrów albo innych wytycznych przekazanych lub zaakceptowanych przez Kupującego.
Kupujący odpowiada za prawidłowość, kompletność, zgodność z prawem i przydatność danych oraz materiałów przekazanych Sprzedawcy do wykonania Produktu na zamówienie.
Jeżeli realizacja Produktu na zamówienie wymaga akceptacji projektu, proofa, wizualizacji, pliku produkcyjnego albo specyfikacji, Sprzedawca może wstrzymać rozpoczęcie realizacji do czasu uzyskania akceptacji Kupującego.
Po rozpoczęciu produkcji, personalizacji, cięcia, znakowania, kompletacji, zamówienia komponentów dedykowanych albo innego nieodwracalnego etapu realizacji, Kupujący nie może anulować Zamówienia ani żądać zwrotu Produktu z przyczyn innych niż wada, nienależyte wykonanie albo inna odpowiedzialność Sprzedawcy niewyłączona Regulaminem lub bezwzględnie obowiązującymi przepisami.
§ 19. Ograniczenie odpowiedzialności Sprzedawcy w B2B
W zakresie dopuszczalnym przez prawo odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Kupującego jest ograniczona do rzeczywistej straty poniesionej przez Kupującego i nie obejmuje utraconych korzyści.
W zakresie dopuszczalnym przez prawo Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:
przestoje produkcyjne;
utratę kontraktów;
utratę przychodów;
utratę zysku;
szkody pośrednie, następcze lub szczególne;
koszty zastępczego zakupu;
utratę danych;
skutki wykorzystania Produktu niezgodnie z dokumentacją, przeznaczeniem, instrukcją, dobrymi praktykami technicznymi albo specyfikacją uzgodnioną z Kupującym.
W zakresie dopuszczalnym przez prawo łączna odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu niewykonania albo nienależytego wykonania Umowy jest ograniczona do wysokości Ceny netto Produktu, którego dotyczy roszczenie, a jeżeli roszczenie dotyczy całego Zamówienia - do wysokości Ceny netto tego Zamówienia.
Ograniczenia odpowiedzialności nie mają zastosowania do szkody wyrządzonej umyślnie.
Ograniczenia odpowiedzialności nie wyłączają odpowiedzialności Sprzedawcy w zakresie, w jakim jej wyłączenie albo ograniczenie jest niedopuszczalne na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za nieprzydatność Produktu do celu, którego Kupujący nie wskazał Sprzedawcy przed zawarciem Umowy albo którego Sprzedawca nie zaakceptował wprost jako uzgodnionego celu użycia Produktu.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki błędnych, niepełnych albo nieaktualnych danych, rysunków, plików, wymiarów, oznaczeń, layoutów, projektów, wymagań lub specyfikacji przekazanych przez Kupującego.
Kupujący jest zobowiązany współdziałać ze Sprzedawcą przy wykonywaniu Umowy, ograniczać rozmiar ewentualnej szkody oraz niezwłocznie informować Sprzedawcę o okolicznościach mogących mieć wpływ na wykonanie Umowy.
§ 20. Własność intelektualna i Nota Prawna
Wszelkie treści dostępne w Sklepie, w szczególności teksty, zdjęcia, grafiki, wizualizacje, opisy Produktów, układ strony, znaki towarowe, logo, materiały techniczne, karty produktowe, pliki, konfiguracje i bazy danych, są chronione prawem, o ile podlegają ochronie na podstawie właściwych przepisów.
Korzystanie ze Sklepu nie przenosi na Kupującego ani Użytkownika żadnych praw własności intelektualnej do treści Sklepu ani Produktów, z wyjątkiem praw wyraźnie przyznanych w Umowie, Ofercie Indywidualnej, licencji albo bezwzględnie obowiązujących przepisach.
Kupujący może korzystać z materiałów udostępnionych w Sklepie wyłącznie w zakresie potrzebnym do oceny oferty, złożenia Zamówienia, korzystania z Produktu albo wykonania Umowy, bez prawa ich komercyjnego kopiowania, rozpowszechniania, modyfikowania, odsprzedaży albo wykorzystywania do tworzenia konkurencyjnych materiałów.
Jeżeli Kupujący przekazuje Sprzedawcy pliki, projekty, oznaczenia, znaki towarowe, layouty, rysunki, mapy procesowe, wizualizacje, instrukcje albo inne materiały, oświadcza, że ma prawo do ich wykorzystania i zlecenia Sprzedawcy ich użycia w celu wykonania Umowy.
Kupujący udziela Sprzedawcy niewyłącznej, nieodpłatnej, ograniczonej do czasu i celu realizacji Umowy licencji na korzystanie z materiałów przekazanych przez Kupującego w zakresie niezbędnym do przygotowania oferty, wykonania Produktu, realizacji Zamówienia, obsługi reklamacji, archiwizacji i ochrony przed roszczeniami.
Kupujący zwalnia Sprzedawcę z odpowiedzialności za roszczenia osób trzecich wynikające z wykorzystania materiałów przekazanych przez Kupującego, jeżeli roszczenia wynikają z braku praw Kupującego do tych materiałów albo ich sprzeczności z prawem.
Szczegółowe zasady korzystania z treści Sklepu mogą zostać określone w odrębnej Nocie Prawnej.
§ 21. Relacja Regulaminu, Oferty Indywidualnej i innych dokumentów
Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, świadczenia usług drogą elektroniczną oraz podstawowe zasady sprzedaży B2B.
W razie sprzeczności dokumentów stosuje się następującą kolejność pierwszeństwa, chyba że Strony wyraźnie uzgodnią inaczej:
a) indywidualna umowa podpisana albo zaakceptowana przez Strony;
b) Oferta Indywidualna zaakceptowana przez Kupującego;
c) potwierdzenie przyjęcia Zamówienia do realizacji;
d) Regulamin;
e) opis Produktu w Sklepie;
f) pozostała komunikacja handlowa.
Faktura, dokument WZ, list przewozowy albo inny dokument księgowy lub logistyczny dokumentuje wykonanie Umowy i nie zmienia jej warunków, chyba że strony wyraźnie uzgodnią inaczej.
Postanowienia indywidualnie uzgodnione z Kupującym mają pierwszeństwo przed Regulaminem w zakresie, w jakim są z nim sprzeczne.
§ 22. Dane osobowe i pliki cookies
Zasady przetwarzania danych osobowych w związku z korzystaniem ze Sklepu, założeniem Konta, składaniem Zapytań Ofertowych i Zamówień, realizacją Umów, płatnościami, dostawą oraz reklamacjami określa Polityka prywatności.
Zasady korzystania z plików cookies i podobnych technologii określa Polityka prywatności, w szczególności jej postanowienia dotyczące plików cookies i podobnych technologii.
Akceptacja Regulaminu nie zastępuje zgód wymaganych na podstawie przepisów o ochronie danych osobowych, prawa komunikacji elektronicznej albo innych bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
§ 23. Zmiany Regulaminu
Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:
zmiany przepisów prawa;
zmiany funkcjonalności Sklepu lub Shopify;
zmiany procesu składania Zamówień, płatności, dostawy, fakturowania albo KSeF;
zmiany asortymentu, modelu sprzedaży albo obsługi B2B;
konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu;
potrzeby zwiększenia bezpieczeństwa Sklepu, Kupujących albo Sprzedawcy.
Zmiana Regulaminu nie wpływa na Umowy zawarte przed dniem wejścia zmiany w życie, chyba że:
bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej;
zmiana jest korzystna dla Kupującego i Kupujący ją zaakceptuje;
strony wyraźnie uzgodnią zastosowanie nowej wersji Regulaminu.
Sprzedawca udostępnia nową wersję Regulaminu w Sklepie.
W przypadku Użytkowników posiadających Konto Sprzedawca informuje o zmianie Regulaminu e-mailem, komunikatem w Koncie albo w inny sposób przyjęty w Sklepie.
Jeżeli zmiana Regulaminu dotyczy usługi Konta o charakterze ciągłym, Kupujący może zrezygnować z Konta, jeżeli nie akceptuje zmiany Regulaminu.
§ 24. Poufność
Jeżeli w toku negocjacji, składania Zapytania Ofertowego, przygotowania Oferty Indywidualnej lub wykonywania Umowy jedna strona udostępni drugiej stronie informacje z zastrzeżeniem poufności, druga strona jest zobowiązana nie ujawniać ich osobom trzecim i nie wykorzystywać ich do celów innych niż zawarcie lub wykonanie Umowy.
Za informacje poufne mogą być uznane w szczególności: warunki cenowe, rabaty, projekty, layouty magazynowe, mapy procesów, dane logistyczne, dane produkcyjne, założenia techniczne, informacje o wolumenach, dostawcach, klientach, rozwiązaniach organizacyjnych i technologicznych.
Obowiązek poufności nie dotyczy informacji:
publicznie dostępnych bez naruszenia obowiązku poufności;
znanych stronie przed ich otrzymaniem;
uzyskanych legalnie od osoby trzeciej bez obowiązku poufności;
których ujawnienie jest wymagane przez przepisy prawa, sąd, organ administracji, organ podatkowy, audytora, księgowego, prawnika albo innego doradcę zawodowego, o ile ujawnienie następuje w niezbędnym zakresie.
Szczegółowe zasady poufności mogą zostać określone w odrębnej umowie NDA albo Ofercie Indywidualnej.
Obowiązek poufności obowiązuje przez czas trwania negocjacji, Umowy oraz przez okres 5 lat po jej wykonaniu, rozwiązaniu, wygaśnięciu albo zakończeniu rozmów handlowych, chyba że Strony uzgodnią dłuższy okres poufności.
§ 25. Postanowienia końcowe
Prawem właściwym dla Regulaminu, usług świadczonych drogą elektroniczną i Umów zawieranych przez Sprzedawcę jest prawo polskie.
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się właściwe przepisy prawa polskiego.
Spory wynikające z Regulaminu, korzystania ze Sklepu albo Umów będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
W przypadku gdy którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne, bezskuteczne albo niewykonalne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień Regulaminu. Strony powinny zastąpić takie postanowienie postanowieniem ważnym i skutecznym, możliwie najbliższym celowi gospodarczemu postanowienia zastępowanego.