Podmienky poskytovania služby
Obchodné podmienky internetového obchodu
MYZER VMT Sp. z o.o. — B2B
§ 1. Všeobecné ustanovenia a údaje Predávajúceho
Tieto Obchodné podmienky upravujú pravidlá používania internetového obchodu prevádzkovaného Predávajúcim, pravidlá poskytovania elektronických služieb a pravidlá uzatvárania a plnenia kúpnych zmlúv v modeli B2B.
Obchod je určený výlučne pre Zákazníkov, ktorí sú podnikateľmi, t. j. právnické osoby, organizačné jednotky bez právnej subjektivity, ktorým zákon priznáva spôsobilosť na práva a povinnosti, a fyzické osoby vykonávajúce podnikateľskú činnosť, ktoré uzatvárajú Kúpnu zmluvu na účel priamo súvisiaci s ich podnikateľskou alebo profesijnou činnosťou.
Obchod nepredáva spotrebiteľom ani fyzickým osobám vykonávajúcim podnikateľskú činnosť, ktoré uzatvárajú Kúpnu zmluvu priamo nesúvisiacu s ich podnikateľskou činnosťou, alebo ak z obsahu Zmluvy vyplýva, že pre ne nemá profesijný charakter.
Predávajúcim a poskytovateľom služieb v zmysle poľského zákona o poskytovaní služieb elektronickými prostriedkami (ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną) je:
MYZER VMT Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością so sídlom v Bielawe, ul. Tkacka 17, 58-260 Bielawa, Poľsko, zapísaná v registri podnikateľov Národného súdneho registra (Krajowy Rejestr Sądowy) pod číslom KRS: 0001130515, NIP: 8822149206, REGON: 529823278, registrový súd: Okresný súd pre Wrocław-Fabryczna vo Wrocławi (Sąd Rejonowy dla Wrocławia-Fabrycznej we Wrocławiu), IX. obchodné oddelenie KRS, základné imanie: 5 000,00 PLN, predseda predstavenstva: Artur Myziak, kontaktný e-mail: myzer@myzer.pl, webová stránka: www.myzer.pl.
Obchodné podmienky sa sprístupňujú bezplatne pred uzavretím zmluvy o poskytovaní elektronických služieb a pred uzavretím kúpnej zmluvy spôsobom, ktorý umožňuje ich získanie, reprodukovanie a uchovanie.
Používanie Obchodu znamená využívanie elektronických služieb. Zadanie Objednávky si vyžaduje predchádzajúce prijatie Obchodných podmienok, Zásad ochrany osobných údajov a ďalších dokumentov alebo vyhlásení uvedených Predávajúcim pred uzavretím Zmluvy, ak sa na danú Objednávku vzťahujú.
§ 2. Definície
Na účely Obchodných podmienok majú nasledujúce pojmy tento význam:
Predávajúci — MYZER VMT Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, opísaná v § 1 ods. 4 Obchodných podmienok.
Obchod — internetový obchod prevádzkovaný Predávajúcim na platforme Shopify, dostupný na adrese www.myzer.pl alebo na inej adrese uvedenej Predávajúcim.
Obchodné podmienky — tieto obchodné podmienky internetového obchodu B2B, ktoré upravujú pravidlá používania Obchodu, poskytovania elektronických služieb, zadávania Dopytov a Objednávok, uzatvárania a plnenia Kúpnych zmlúv, platieb, dodávok, prevzatia Produktov, reklamácií, zodpovednosti Predávajúceho, ako aj ďalšie práva a povinnosti Zmluvných strán.
Kupujúci — právnická osoba, organizačná jednotka bez právnej subjektivity, ktorá má spôsobilosť na práva a povinnosti, alebo fyzická osoba vykonávajúca podnikateľskú činnosť, ktorá uzatvára Kúpnu zmluvu na účel súvisiaci s jej podnikateľskou alebo profesijnou činnosťou, ak má pre ňu táto Zmluva profesijný charakter, a ktorá používa Obchod, zriaďuje Účet, zadáva Dopyt alebo Objednávku.
Spotrebiteľ — fyzická osoba, ktorá s podnikateľom uskutočňuje právny úkon priamo nesúvisiaci s jej podnikateľskou alebo profesijnou činnosťou. Obchod nepredáva Spotrebiteľom.
Používateľ — fyzická osoba, ktorá používa Obchod vo vlastnom mene alebo v mene Kupujúceho, najmä zamestnanec, spolupracovník, člen orgánu, splnomocnenec alebo iná osoba konajúca v prospech Kupujúceho.
Účet — funkcia Obchodu (zákaznícky účet), ktorá Kupujúcemu alebo Používateľovi umožňuje využívať vybrané funkcie Obchodu, najmä prístup k údajom Kupujúceho, histórii objednávok, individuálnym obchodným podmienkam, dopytom, dokumentom alebo stavu realizácie.
Produkt — hnuteľná vec ponúkaná Predávajúcim v Obchode, najmä fyzické produkty z oblasti intralogistiky, vybavenia skladov, značenia a vizuálneho manažmentu.
Štandardný produkt — Produkt ponúkaný bez individuálnej konfigurácie alebo výroby podľa špecifikácie Kupujúceho.
Produkt na objednávku — Produkt vyrobený, skompletizovaný, upravený, označený, personalizovaný alebo nakonfigurovaný podľa špecifikácie, výkresu, rozmerov, súboru, projektu, označení, technických parametrov alebo iných pokynov Kupujúceho.
Objednávka — prejav vôle Kupujúceho urobený prostredníctvom Obchodu alebo iným spôsobom akceptovaným Predávajúcim, smerujúci k uzavretiu Kúpnej zmluvy.
Dopyt — dopyt Kupujúceho týkajúci sa Produktu, dostupnosti, ceny, termínu realizácie, konfigurácie, prepravy alebo individuálnej cenovej kalkulácie, ktorý sám osebe nepredstavuje Objednávku ani návrh na uzavretie Zmluvy, pokiaľ Predávajúci výslovne neurčí inak.
Individuálna ponuka — ponuka Predávajúceho pripravená pre Kupujúceho, ktorá určuje minimálne Produkt, cenu, lehotu platnosti ponuky, platobné a dodacie podmienky a ďalšie podstatné podmienky.
Zmluva — kúpna zmluva na Produkty uzavretá medzi Predávajúcim a Kupujúcim.
Cena netto — cena Produktu bez dane z pridanej hodnoty (DPH).
Cena brutto — cena Produktu vrátane DPH podľa príslušnej sadzby.
Pracovný deň — deň od pondelka do piatka s výnimkou dní pracovného pokoja stanovených zákonom v Poľsku.
Prepravca — subjekt, ktorý sa profesionálne zaoberá prepravou vecí a ktorému Predávajúci alebo Kupujúci zverí doručenie Produktu.
KSeF — Národný systém elektronických faktúr (Krajowy System e-Faktur), o ktorom hovoria predpisy o štruktúrovanej fakturácii.
§ 3. B2B charakter Obchodu a status Kupujúceho
Obchod nevybavuje zmluvy, ktoré by mohli mať pre fyzickú osobu vykonávajúcu podnikateľskú činnosť neprofesijný charakter. Predávajúci môže podmieniť uzavretie Zmluvy predložením vyhlásení a overením statusu B2B a odmietnuť uzavretie Zmluvy v prípade pochybností o profesijnom charaktere transakcie.
Kupujúci zriadením Účtu, zadaním Dopytu alebo Objednávky potvrdzuje, že koná ako podnikateľ alebo iný subjekt zúčastnený na obchodnom styku a že Produkty nadobúda na účely podnikateľskej, profesijnej, štatutárnej alebo organizačnej činnosti.
Predávajúci môže overovať status Kupujúceho, najmä tým, že požiada o uvedenie obchodného mena, NIP, čísla KRS, čísla CEIDG, IČ DPH EÚ, adresy sídla, dodacej adresy, údajov osoby zastupujúcej Kupujúceho a ďalších údajov potrebných na posúdenie statusu B2B a plnenie Zmluvy.
Predávajúci môže odmietnuť zriadenie Účtu, aktiváciu Účtu, prijatie Objednávky alebo uzavretie Zmluvy, ak:
Kupujúci neuvedie údaje požadované na overenie statusu B2B;
uvedené údaje sú nepravdivé, neúplné alebo vyvolávajú dôvodné pochybnosti;
z okolností vyplýva, že Objednávku zadáva Spotrebiteľ;
Objednávka je v rozpore s B2B charakterom Obchodu;
Kupujúci porušuje Obchodné podmienky alebo právne predpisy.
Samotná možnosť zadať Objednávku v Obchode neznamená, že Predávajúci Objednávku prijal, uzavrel Zmluvu alebo potvrdil status Kupujúceho. Okamih uzavretia Zmluvy upravuje § 8 Obchodných podmienok.
§ 4. Elektronické služby
Predávajúci poskytuje prostredníctvom Obchodu tieto elektronické služby:
umožnenie prehliadania obsahu Obchodu;
umožnenie zriadenia a používania Účtu;
umožnenie zadávania Dopytov;
umožnenie zadávania Objednávok;
umožnenie komunikácie s Predávajúcim prostredníctvom kontaktných formulárov;
umožnenie prístupu k dokumentom, histórii Objednávok, faktúram, stavom realizácie alebo iným údajom v rámci Účtu;
zasielanie obchodných informácií alebo newslettera — v prípade udelenia príslušného súhlasu.
Na používanie Obchodu sa vyžaduje:
zariadenie s prístupom na internet;
aktuálny internetový prehliadač podporujúci JavaScript a súbory cookies;
aktívne konto elektronickej pošty;
možnosť čítať dokumenty PDF alebo iné bežne používané formáty dokumentov;
v prípade vybraných funkcií Shopify B2B — aktivácia zákazníckeho konta v súlade s požiadavkami Shopify.
Používateľ je povinný používať Obchod v súlade s právom, Obchodnými podmienkami, dobrými mravmi a určením Obchodu.
Používateľovi sa zakazuje poskytovať protiprávny obsah, najmä obsah porušujúci práva tretích osôb, práva duševného vlastníctva, obchodné tajomstvo, predpisy o boji proti nekalej súťaži, predpisy o ochrane osobných údajov alebo bezpečnosť informačných a komunikačných systémov.
Zakazuje sa vykonávať činnosti narúšajúce fungovanie Obchodu, vrátane šírenia škodlivého softvéru, automatického sťahovania údajov bez súhlasu Predávajúceho, obchádzania zabezpečení, testovania zraniteľností systému bez súhlasu Predávajúceho a vydávania sa za iné osoby alebo subjekty.
Zmluva o poskytovaní služby prehliadania Obchodu sa uzatvára okamihom začatia používania Obchodu a zaniká okamihom ukončenia používania Obchodu.
Zmluva o poskytovaní služby Účtu sa uzatvára okamihom aktivácie Účtu Predávajúcim alebo systémom Shopify a uzatvára sa na dobu neurčitú, pokiaľ Predávajúci v procese registrácie neurčí inak.
Kupujúci môže kedykoľvek zrušiť Účet zaslaním žiadosti na e-mailovú adresu Predávajúceho alebo využitím funkcie vymazania Účtu, ak je takáto funkcia dostupná.
Predávajúci môže pozastaviť alebo vymazať Účet, ak Kupujúci alebo Používateľ porušuje Obchodné podmienky, uvádza nepravdivé údaje, používa Účet v rozpore s jeho určením, narúša bezpečnosť Obchodu alebo stratil status oprávňujúci ho používať Obchod B2B.
Reklamácie týkajúce sa elektronických služieb je možné podávať na e-mailovú adresu: myzer@myzer.pl. Reklamácia by mala obsahovať aspoň údaje oznamovateľa, opis problému, dátum výskytu problému a požiadavku oznamovateľa.
Predávajúci vybavuje reklamácie týkajúce sa elektronických služieb v lehote 14 Pracovných dní, pokiaľ si povaha veci nevyžaduje dlhší čas; v takom prípade Predávajúci informuje oznamovateľa o predpokladanom termíne odpovede.
§ 5. Registrácia, Účet a overenie Kupujúceho
Zriadenie Účtu môže vyžadovať uvedenie údajov Kupujúceho, najmä:
obchodného mena alebo názvu Kupujúceho;
právnej formy;
NIP, KRS, CEIDG alebo IČ DPH EÚ — podľa druhu Kupujúceho;
adresy sídla;
dodacej adresy;
údajov kontaktnej osoby;
e-mailovej adresy;
telefónneho čísla;
údajov potrebných na fakturáciu, dodanie a overenie B2B.
Firemný Účet sa aktivuje po kladnom overení údajov Kupujúceho Predávajúcim alebo automatizovaným systémom Predávajúceho. Overenie môže zahŕňať najmä kontrolu čísla NIP, registračných údajov, statusu platiteľa DPH alebo DPH EÚ a súladu údajov uvedených pri registrácii s verejnými registrami.
Predávajúci môže využívať verejné registre a overovacie nástroje, najmä KRS, CEIDG, register platiteľov DPH, VIES alebo iné zdroje, ak je to potrebné na overenie údajov Kupujúceho, posúdenie statusu B2B, zabezpečenie fakturácie, predchádzanie zneužitiu alebo plnenie Zmluvy.
Kupujúci zodpovedá za pravdivosť, úplnosť a aktuálnosť údajov uvedených v Obchode. Kupujúci by mal bezodkladne aktualizovať údaje v Účte alebo informovať Predávajúceho o zmenách.
Používateľ konajúci v mene Kupujúceho vyhlasuje, že je oprávnený používať Obchod, zadávať Dopyty, Objednávky alebo robiť iné prejavy vôle v mene Kupujúceho v rozsahu vyplývajúcom z jeho úlohy, plnomocenstva, funkcie alebo pravidiel zastupovania Kupujúceho.
Predávajúci môže požadovať dokument potvrdzujúci oprávnenie osoby konajúcej v mene Kupujúceho, najmä plnomocenstvo, potvrdenie o zamestnaní, potvrdenie e-mailovej adresy v doméne Kupujúceho alebo iný primeraný dôkaz.
Aktivácia Účtu neznamená priznanie úverového limitu Kupujúcemu, odloženej lehoty splatnosti, individuálnych cien, záruky dostupnosti Produktov ani záväzok Predávajúceho prijať každú Objednávku.
§ 6. Informácie o Produktoch
Informácie o Produktoch prezentované v Obchode, vrátane opisov, fotografií, vizualizácií, parametrov, produktových kariet, cien, dostupnosti a termínov realizácie, majú informatívny charakter a v prípade pochybností nepredstavujú návrh na uzavretie zmluvy (ponuku) v zmysle poľského Občianskeho zákonníka (Kodeks cywilny), ale výzvu na uzavretie Zmluvy.
Ustanovenie ods. 1 sa neuplatní, ak Predávajúci danú informáciu výslovne označí ako ponuku a určí jej podstatné podmienky, najmä Produkt, cenu, množstvo, lehotu platnosti a spôsob prijatia ponuky.
Fotografie, vizualizácie a grafiky Produktov slúžia na prezentáciu Produktov. Skutočný vzhľad Produktu sa môže od prezentácie líšiť v rozsahu vyplývajúcom z nastavení obrazovky, výrobnej šarže, technológie výroby, technických tolerancií, materiálu, spôsobu montáže alebo individuálnej konfigurácie, pokiaľ to nemá vplyv na podstatné vlastnosti Produktu dohodnuté v Zmluve.
Technické parametre, rozmery, nosnosť, odolnosť, použitie, montážne návody, normy, certifikáty, vyhlásenia o zhode alebo iné odborné informácie sú záväzné iba v rozsahu výslovne uvedenom v Zmluve, Individuálnej ponuke, technickej dokumentácii, karte Produktu alebo v samostatnom vyhlásení Predávajúceho.
Kupujúci by mal pred zadaním Objednávky overiť, či je Produkt vhodný na zamýšľané použitie, pracovné prostredie, skladové podmienky, požiadavky BOZP, technické a procesné požiadavky Kupujúceho.
Obchodné podmienky nenahrádzajú návod na obsluhu, montážny návod, technickú dokumentáciu, vyhlásenie o zhode, karty bezpečnostných údajov, atesty ani iné produktové dokumenty, ak sa pre daný Produkt vyžadujú.
§ 7. Ceny, DPH a dodatočné náklady
Ceny Produktov v Obchode sa uvádzajú ako ceny netto, pokiaľ pri danej cene nie je výslovne uvedené inak.
Ceny Produktov, vrátane individuálnych cien, sú viditeľné výlučne po prihlásení do overeného firemného Účtu, pokiaľ Predávajúci takúto funkciu pre daného Kupujúceho sprístupňuje. Predávajúci môže uplatňovať individuálne ceny, zľavy a obchodné podmienky priradené ku konkrétnemu overenému Účtu.
K Cene netto sa pripočítava DPH podľa sadzby príslušnej v súlade s platnými predpismi.
Cena Produktu nezahŕňa náklady na dodanie, špeciálnu prepravu, neštandardné balenie, poistenie zásielky, montáž, inštaláciu, uvedenie do prevádzky, školenie, projekčné služby ani iné dodatočné náklady, pokiaľ nie je výslovne uvedené inak v Obchode, Individuálnej ponuke alebo v potvrdení prijatia Objednávky.
Náklady na dodanie a iné dodatočné náklady sa uvádzajú v procese zadávania Objednávky alebo v Individuálnej ponuke, pokiaľ ich možno vypočítať pred uzavretím Zmluvy. Ak náklady nemožno vypočítať automaticky, Predávajúci môže podmieniť uzavretie Zmluvy individuálnym potvrdením týchto nákladov Kupujúcim.
Predávajúci môže meniť ceny Produktov, akcie, zľavy, obchodné podmienky a dostupnosť Produktov. Zmena cien nemá vplyv na už uzavreté Zmluvy, pokiaľ sa strany výslovne nedohodnú inak.
V prípade zjavnej cenovej chyby, systémovej chyby, chybnej konfigurácie Shopify, chybnej sadzby dane, chybnej dostupnosti alebo inej zjavnej chyby v Obchode môže Predávajúci pred uzavretím Zmluvy odmietnuť prijatie Objednávky a navrhnúť Kupujúcemu uzavretie Zmluvy za správnych podmienok.
Individuálne ceny sú priradené k danému Účtu a nepredstavujú ponuku pre iné subjekty.
Zľavy, individuálne ceny, zľavové kódy, osobitné podmienky alebo individuálne cenové katalógy platia výlučne v rozsahu a lehote určenej Predávajúcim.
§ 8. Zadávanie Objednávok a uzavretie Zmluvy
Obchod môže fungovať v jednom alebo vo viacerých modeloch predaja:
model automatického košíka a checkoutu Shopify;
model dopytu a individuálnej cenovej kalkulácie;
model objednávky zadávanej prostredníctvom Účtu B2B po predchádzajúcej aktivácii Kupujúceho;
zmiešaný model, v ktorom časť Produktov je možné kúpiť cez checkout a časť si vyžaduje Dopyt.
Štandardné Objednávky sa zadávajú prostredníctvom košíka a checkoutu Obchodu a možno ich zadávať 24 hodín denne, 7 dní v týždni, s výhradou technických a servisných prestávok alebo porúch. Väčšie, neštandardné Objednávky alebo Objednávky vyžadujúce individuálnu cenovú kalkuláciu sa vybavujú v režime Dopytu iniciovaného prostredníctvom Obchodu, po ktorom môže Predávajúci predložiť Kupujúcemu Individuálnu ponuku e-mailom.
Na zadanie Objednávky prostredníctvom Obchodu by mal Kupujúci vykonať tieto technické kroky:
vybrať Produkt, množstvo a — ak je to relevantné — konfiguráciu Produktu;
pridať Produkt do košíka alebo do formulára dopytu;
uviesť údaje Kupujúceho, údaje Používateľa, fakturačné údaje a dodacie údaje;
vybrať spôsob dodania, pokiaľ je dostupný;
vybrať spôsob platby, pokiaľ je dostupný;
overiť súhrn Objednávky;
opraviť prípadné chyby v údajoch, košíku, množstvách, adrese, spôsobe dodania alebo platby;
prijať Obchodné podmienky, Zásady ochrany osobných údajov a požadované vyhlásenia B2B, ako aj iné dokumenty uvedené Predávajúcim pred zadaním Objednávky, ak sa uplatňujú;
kliknúť na tlačidlo ukončujúce proces Objednávky, ktorého názov by mal jednoznačne označovať odplatný charakter Objednávky, napr. „Objednávka s povinnosťou platby“.
Až do kliknutia na tlačidlo ukončujúce proces Objednávky môže Kupujúci opravovať chyby pomocou funkcií Obchodu, najmä zmenou údajov vo formulári, zmenou košíka, návratom na predchádzajúci krok, odstránením Produktu alebo prerušením procesu Objednávky.
Po zadaní Objednávky môže Predávajúci alebo systém Shopify automaticky odoslať správu potvrdzujúcu prijatie Objednávky.
Kúpna zmluva je uzavretá okamihom, keď Predávajúci odošle Kupujúcemu e-mailovú správu obsahujúcu výslovné potvrdenie prijatia Objednávky na realizáciu, alebo okamihom, keď Kupujúci prijme Individuálnu ponuku Predávajúceho v súlade s jej obsahom.
Ak je platba stiahnutá pred uzavretím Zmluvy a Predávajúci odmietne prijať Objednávku, Predávajúci vráti prijatú platbu spôsobom zodpovedajúcim použitému platobnému kanálu, s výhradou obmedzení prevádzkovateľa platobných služieb a účtovných a daňových povinností.
Vystavenie zálohovej faktúry (pro forma), sprístupnenie platby, uskutočnenie platby alebo autorizácia platby ešte neznamená prijatie Objednávky na realizáciu ani uzavretie Zmluvy, ak Predávajúci neodoslal výslovné potvrdenie prijatia Objednávky na realizáciu alebo nedošlo k prijatiu Individuálnej ponuky v súlade s jej obsahom.
Obsah Zmluvy sa zaznamenáva:
Obchodnými podmienkami vo verzii prijatej Kupujúcim;
obsahom Objednávky;
potvrdením prijatia Objednávky alebo Individuálnou ponukou;
korešpondenciou strán, pokiaľ mení alebo spresňuje podmienky Zmluvy;
faktúrou, dodacím dokladom alebo iným účtovným dokladom v rozsahu, v akom dokumentuje plnenie Zmluvy.
Predávajúci sprístupní Kupujúcemu obsah Zmluvy aspoň zaslaním potvrdenia e-mailom alebo sprístupnením údajov v Účte.
Jazykom Zmluvy je poľský jazyk, pokiaľ sa strany výslovne nedohodnú na inom jazyku.
Predávajúci neuplatňuje kódexy správania (kódexy dobrej praxe) v zmysle čl. 66 (1) § 2 bod 6 poľského Občianskeho zákonníka (KC), pokiaľ v Obchode alebo v Individuálnej ponuke výslovne neuvedie inak.
§ 9. Zmluvné vzory Kupujúceho
Poriadky, všeobecné nákupné podmienky, všeobecné podmienky objednávok, nákupné politiky, pravidlá nákupných portálov, zmluvné špecifikácie alebo iné zmluvné vzory Kupujúceho Predávajúceho nezaväzujú, pokiaľ ich Predávajúci výslovne neprijal v dokumentovej, písomnej alebo elektronickej forme s jednoznačným uvedením, že daný dokument prijíma ako súčasť Zmluvy.
Samotné prijatie Objednávky, uskutočnenie dodávky, vystavenie faktúry, začatie výroby, nevznesenie námietky proti nákupným dokumentom Kupujúceho alebo použitie nákupného portálu Kupujúceho neznamená prijatie zmluvného vzoru Kupujúceho.
Predávajúci vopred namieta proti začleneniu ustanovení vzorov Kupujúceho, ktoré sú v rozpore s Obchodnými podmienkami, Individuálnou ponukou, potvrdením prijatia Objednávky alebo individuálnymi dohodami Zmluvných strán, do Zmluvy.
§ 10. Výhrada vlastníctva k Produktu
Predávajúci si vyhradzuje vlastnícke právo k Produktu až do zaplatenia plnej ceny brutto za Produkt a ďalších pohľadávok vyplývajúcich z danej Zmluvy Kupujúcim, pokiaľ sa Zmluvné strany výslovne nedohodnú inak alebo pokiaľ kogentné právne predpisy neustanovujú inak.
Až do zaplatenia plnej ceny by mal Kupujúci uchovávať Produkt spôsobom umožňujúcim jeho identifikáciu ako Produktu, na ktorý sa vzťahuje výhrada vlastníctva Predávajúceho, a chrániť Produkt pred stratou, poškodením, zničením alebo zabavením.
V prípade zabavenia Produktu exekučným orgánom, správcom konkurznej podstaty, správcom, súdnym dozorcom alebo treťou osobou by mal Kupujúci túto osobu bezodkladne informovať o výhrade vlastníctva Predávajúceho a upovedomiť Predávajúceho.
Výhrada vlastníctva nevylučuje prechod nebezpečenstva náhodnej straty alebo poškodenia Produktu na Kupujúceho v okamihu určenom v Obchodných podmienkach.
§ 11. Dopyty a Individuálne ponuky
Kupujúci môže zadať Dopyt prostredníctvom funkcií Obchodu určených na kontakt alebo cenovú kalkuláciu. Predávajúci môže pripustiť vybavenie Dopytu aj formou e-mailovej korešpondencie.
Dopyt nepredstavuje Objednávku ani návrh na uzavretie Zmluvy, pokiaľ Predávajúci výslovne neurčí inak.
V odpovedi na Dopyt môže Predávajúci:
poskytnúť informácie;
odmietnuť pripraviť ponuku;
požiadať o doplnenie údajov;
pripraviť Individuálnu ponuku;
odkázať Kupujúceho na zadanie Objednávky prostredníctvom Obchodu.
Individuálna ponuka zaväzuje Predávajúceho výlučne počas obdobia v nej uvedeného. Ak Individuálna ponuka neuvádza lehotu platnosti, vyžaduje si pred jej prijatím potvrdenie aktuálnosti Predávajúcim.
Prijatie Individuálnej ponuky Kupujúcim v súlade s jej obsahom má za následok uzavretie Zmluvy, pokiaľ Individuálna ponuka neustanovuje inak.
Prijatie Individuálnej ponuky s výhradami, zmenami, podmienkami alebo doplneniami predstavuje nový návrh Kupujúceho a vyžaduje si výslovné prijatie Predávajúcim.
V prípade rozporu medzi Individuálnou ponukou a informáciami prezentovanými v Obchode má prednosť Individuálna ponuka.
§ 12. Platby, faktúry s DPH a KSeF
Dostupné spôsoby platby budú uvedené v Obchode, Individuálnej ponuke alebo v potvrdení prijatia Objednávky. Môžu zahŕňať najmä:
bankový prevod;
online platbu prostredníctvom externého poskytovateľa platobných služieb;
platbu kartou;
BLIK, Przelewy24 alebo iné lokálne spôsoby platby dostupné v Shopify Payments;
platbu na základe zálohovej faktúry (pro forma);
platbu v hotovosti pri osobnom prevzatí - ak bol takýto spôsob platby sprístupnený pre danú Objednávku.
Predávajúci neposkytuje obchodný úver ani odložené lehoty splatnosti.
Predávajúci využíva externých poskytovateľov platobných služieb a nemal by sám uchovávať úplné údaje platobných kariet. Podrobné pravidlá realizácie platieb môžu vyplývať z obchodných podmienok poskytovateľov platobných služieb.
Za deň zaplatenia sa považuje deň pripísania sumy na bankový účet Predávajúceho alebo deň potvrdenia úspešnej platby prevádzkovateľom platobných služieb, v závislosti od spôsobu platby.
Predávajúci môže začať realizáciu Objednávky po prijatí úplnej platby, úspešnom potvrdení platby prevádzkovateľom platobných služieb alebo po splnení iných platobných podmienok výslovne uvedených Predávajúcim pre danú Objednávku.
Predávajúci vystavuje faktúry v súlade s platnými právnymi predpismi, vrátane vystavovania prostredníctvom Národného systému elektronických faktúr, ak sa takýto spôsob fakturácie ku dňu vystavenia faktúry vyžaduje.
Kupujúci je povinný uviesť správne údaje potrebné na vystavenie faktúry, najmä obchodné meno, NIP, adresu a ďalšie identifikačné údaje vyžadované právnymi predpismi.
Ak sa faktúra vystavuje v KSeF, dokument zaslaný e-mailom, sprístupnený v Účte alebo odovzdaný v inej forme môže mať výlučne pomocný alebo informatívny charakter.
Ak je Kupujúci v omeškaní s platbou, Predávajúci môže:
pozastaviť realizáciu ďalších Objednávok;
požadovať zaplatenie úrokov a nákladov na vymáhanie pohľadávok v rozsahu prípustnom podľa práva;
využiť iné oprávnenia stanovené v Zmluve alebo v právnych predpisoch.
V prípade omeškania s platbou môže Predávajúci požadovať zákonné úroky z omeškania v obchodných transakciách, náhradu nákladov spojených s vymáhaním pohľadávok, ako aj náhradu odôvodnených nákladov na vymáhanie pohľadávok presahujúcich zákonnú náhradu.
V prípade omeškania s platbou môže Predávajúci pozastaviť realizáciu Objednávky, pozastaviť vydanie Produktov, ktoré neboli Kupujúcemu vydané, alebo podmieniť ďalšiu realizáciu Objednávok platbou vopred.
Kupujúci nemôže bez predchádzajúceho súhlasu Predávajúceho zadržať platbu, jednostranne započítať alebo znížiť pohľadávky Predávajúceho o vlastné nároky, pokiaľ nárok Kupujúceho nie je nesporný alebo priznaný právoplatným rozhodnutím súdu.
§ 13. Dodanie, prevzatie a prechod nebezpečenstva
Dodanie Produktov sa uskutočňuje na adresu uvedenú Kupujúcim alebo iným spôsobom dohodnutým stranami.
Dodávky Produktov sa uskutočňujú na území Poľskej republiky a na území členských štátov Európskej únie. Predávajúci neuskutočňuje dodávky mimo územia Európskej únie, pokiaľ individuálna zmluva uzavretá Zmluvnými stranami výslovne neustanovuje inak.
Dodanie sa môže uskutočniť najmä prostredníctvom kuriéra, balíkovej zásielky, paletovej zásielky, špedície, vlastnej prepravy Predávajúceho alebo osobným prevzatím, v závislosti od druhu Produktu, rozmerov, miesta dodania a dohôd Zmluvných strán.
Lehota realizácie Objednávky sa počíta odo dňa splnenia všetkých podmienok potrebných na začatie realizácie, najmä odo dňa:
uzavretia Zmluvy;
zaúčtovania platby alebo získania autorizácie platby, ak sa vyžaduje platba vopred;
schválenia projektu, súboru, rozmerov, korektúrneho náhľadu (proof), vizualizácie alebo špecifikácie, ak ide o Produkt na objednávku;
odovzdania údajov potrebných na realizáciu Objednávky.
Lehoty realizácie uvedené v Obchode alebo v Individuálnej ponuke sú predpokladanými lehotami, pokiaľ Predávajúci lehotu výslovne nepotvrdil ako garantovanú.
Vo vzťahu ku Kupujúcemu prechádza nebezpečenstvo náhodnej straty alebo poškodenia Produktu na Kupujúceho okamihom odovzdania Produktu Prepravcovi, ak sa má Produkt zaslať prostredníctvom Prepravcu.
V prípade dodania vlastnou prepravou Predávajúceho prechádza nebezpečenstvo náhodnej straty alebo poškodenia Produktu na Kupujúceho okamihom odovzdania Produktu Kupujúcemu alebo osobe konajúcej v jeho mene v mieste dodania.
Kupujúci je povinný prehliadnuť zásielku v čase a spôsobom obvyklým pri zásielkach daného druhu, najmä skontrolovať stav obalu, počet balíkov, viditeľné poškodenia, úplnosť dodávky a súlad s prepravným dokladom.
V prípade zistenia poškodenia, úbytku, porušenia obalu alebo inej nezrovnalosti pri prevzatí by mal Kupujúci bezodkladne:
spísať s Prepravcom protokol o škode;
vyhotoviť fotodokumentáciu;
uschovať obal;
upovedomiť Predávajúceho na e-mailovú adresu: myzer@myzer.pl;
odovzdať Predávajúcemu dokumenty potrebné na uplatnenie nárokov voči Prepravcovi.
Nesplnenie uvedených povinností môže sťažiť alebo znemožniť určenie zodpovednosti Prepravcu alebo Predávajúceho za škodu vzniknutú pri preprave.
Ak sa strany dohodnú na podmienkach Incoterms, špecializovanom dodaní, vyhradenej preprave, poistení nákladu (cargo), vykládke, vnesení, montáži alebo inštalačnej službe, takéto dohody si vyžadujú výslovné potvrdenie v Individuálnej ponuke alebo Zmluve.
V prípade osobného prevzatia sa Produkt vydáva zo skladu Predávajúceho v Bielawe (58-260), ul. Tkacka 17, po predchádzajúcom potvrdení termínu prevzatia Predávajúcim. Okamihom odovzdania Produktu Kupujúcemu alebo osobe konajúcej v jeho mene prechádzajú na Kupujúceho úžitky a bremená spojené s Produktom, ako aj nebezpečenstvo náhodnej straty alebo poškodenia Produktu.
Kupujúci je povinný zabezpečiť podmienky na prevzatie Produktu, najmä správnu dodaciu adresu, prítomnosť osoby oprávnenej na prevzatie, možnosť vykládky, príjazd a potrebné vykladacie zariadenie, ak je potrebné.
Ak je Kupujúci v omeškaní s prevzatím Produktu alebo nezabezpečí podmienky na prevzatie, Predávajúci môže Kupujúcemu účtovať odôvodnené náklady na skladovanie, opätovné dodanie, státie, vrátenie zásielky, poistenie, administratívne spracovanie a iné náklady vyplývajúce z neprevzatia.
§ 14. Zodpovednosť Predávajúceho
1.Predávajúci je povinný dodať Kupujúcemu Produkt bez vád.
2. Predávajúci a Kupujúci, konajúc ako podnikatelia, v rozsahu prípustnom podľa práva vylučujú zodpovednosť Predávajúceho za fyzické a právne vady Produktu (rękojmia), s výhradou, že vylúčenie sa nevzťahuje na vady, ktoré Predávajúci úmyselne zatajil, na škodu spôsobenú úmyselne ani na prípady, v ktorých by vylúčenie alebo obmedzenie zodpovednosti za vady bolo neprípustné na základe kogentných právnych predpisov.
3. Predávajúci poskytuje na Produkt záruku výlučne vtedy, ak to výslovne vyplýva z Individuálnej ponuky, potvrdenia prijatia Objednávky, karty Produktu, záručného dokumentu alebo iného výslovného vyhlásenia Predávajúceho.
4. Ak záruku poskytuje výrobca, dovozca, distribútor alebo iný tretí subjekt, práva Kupujúceho vyplývajú z obsahu záručného vyhlásenia tohto subjektu a Predávajúci sa nestáva ručiteľom zo záruky, pokiaľ výslovne neurčí inak.
5. Rozsah záruky, jej trvanie, postup uplatnenia, požadované dokumenty, výluky a spôsob plnenia záruky určuje príslušné záručné vyhlásenie.
§ 15. Vyššia moc a okolnosti nezávislé od vôle
1.Predávajúci nezodpovedá za nesplnenie alebo omeškanie so splnením Zmluvy v rozsahu, v akom je spôsobené okolnosťami nezávislými od Predávajúceho, ktoré nebolo možné predvídať alebo ktorým nebolo možné zabrániť ani pri vynaložení náležitej starostlivosti.
2. Za okolnosti nezávislé od Predávajúceho sa môžu považovať najmä: živelné pohromy, požiare, povodne, extrémne poveternostné podmienky, epidémie, vojny, ozbrojené akcie, štrajky, dopravné blokády, opatrenia štátnych orgánov, sankcie, embargá, poruchy infraštruktúry, prerušenia dodávok energie, kybernetické útoky, výpadky Shopify, výpadky platobných systémov, výpadky účtovných systémov alebo KSeF, nedostupnosť komponentov, omeškania výrobcov, omeškania dodávateľov, omeškania Prepravcov a iné narušenia dodávateľského reťazca.
3. Lehoty plnenia Zmluvy sa primerane predlžujú o dobu trvania prekážky a o čas potrebný na odstránenie jej následkov.
4. Ak po uzavretí Zmluvy dôjde k podstatnému zvýšeniu nákladov na materiály, komponenty, prepravu, energiu, clá, dane alebo iných nákladov nezávislých od Predávajúceho, Predávajúci môže navrhnúť zmenu ceny alebo lehoty realizácie. Neprijatie zmeny Kupujúcim si vyžaduje individuálnu dohodu o ďalšom spôsobe plnenia alebo o ukončení nesplnenej časti Zmluvy.
§ 16. Reklamácie
1.Kupujúci má právo podať reklamáciu v prípade nesprávneho plnenia Kúpnej zmluvy Predávajúcim, najmä v prípade zistenia vád Produktu alebo dodania Produktov iného druhu alebo v inom množstve, než Kupujúci objednal.
2. Reklamáciu je potrebné podať elektronickou poštou na e-mailovú adresu Predávajúceho uvedenú v Obchode alebo v Obchodných podmienkach. Telefonické oznámenie môže slúžiť výlučne na informatívne účely a nenahrádza podanie reklamácie.
3. Kupujúci je povinný presne opísať, v čom podľa jeho posúdenia spočíva nesprávne plnenie Kúpnej zmluvy Predávajúcim, aby Predávajúci mohol reklamáciu vybaviť bez zbytočného odkladu spôsobeného potrebou zisťovať dôvody reklamácie a očakávania Kupujúceho. Kupujúci je povinný na žiadosť Predávajúceho poskytnúť podrobné doplňujúce informácie týkajúce sa Produktu.
4. Ak si vybavenie reklamácie vyžaduje kvalitatívne skúšky reklamovaného Produktu, Kupujúci je povinný dodať Predávajúcemu kompletný Produkt, ktorý má podľa jeho posúdenia kvalitatívne vady. V prípade, že bol Produkt predávaný v súprave a Predávajúci to bude považovať za odôvodnené, Kupujúci bude povinný dodať celú súpravu, ktorej súčasťou, je reklamovaný Produkt.
5. V prípade, že Predávajúci uzná podanú reklamáciu za opodstatnenú, môže podľa vlastného výberu vykonať opravu, vymeniť Produkty za nové bez vád alebo rozhodnúť o vrátení ceny za Produkt. Vyhlásenie Kupujúceho obsahujúce očakávaný spôsob vybavenia reklamácie nie je pre Predávajúceho záväzné.
6. Reklamačný postup upravený v tomto paragrafe má zmluvnú povahu a neznamená priznanie práv zo zodpovednosti za vady Kupujúcemu v rozsahu, v akom bola zodpovednosť Predávajúceho za vady účinne vylúčená alebo obmedzená.
7. V prípade dodania prostredníctvom Prepravcu by mal Kupujúci Produkty pri prevzatí prehliadnuť, najmä so zreteľom na poškodenia, úbytky alebo porušenie obalu viditeľné zvonka. V prípade zistenia takýchto nezrovnalostí by mal Kupujúci spísať protokol o škode alebo zaznamenať výhrady v prepravnom doklade. Nesplnenie týchto povinností môže sťažiť alebo znemožniť určenie zodpovednosti Prepravcu alebo Predávajúceho za škodu vzniknutú pri preprave.
8. Reklamácia bude vybavená v lehote 14 dní odo dňa, keď Predávajúci dostal úplné reklamačné oznámenie, a ak si vybavenie reklamácie vyžaduje preskúmanie Produktu alebo dokumentácie - odo dňa ich dodania v rozsahu potrebnom na posúdenie reklamácie.
9. Proces vybavovania reklamácie sa končí vydaním rozhodnutia Predávajúceho o uznaní alebo neuznaní reklamácie podanej Kupujúcim, ako aj upovedomením Kupujúceho Predávajúcim o obsahu tohto rozhodnutia.
10. V prípade úplného alebo čiastočného uznania reklamácie podanej Kupujúcim Predávajúci upovedomí Kupujúceho o obsahu svojho rozhodnutia tým, že Kupujúcemu doručí vyhlásenie o úplnom alebo čiastočnom uznaní reklamácie, informáciu o spôsobe vybavenia reklamácie (napr. opravou, výmenou alebo vrátením kúpnej ceny Produktov) a opravnú faktúru dokumentujúcu zníženie kúpnej ceny Produktov, ak bude vystavenie takejto opravnej faktúry potrebné.
11. Na odstránenie pochybností sa v prípade uznania reklamácie podanej Kupujúcim má za to, že prijatie obsahu Obchodných podmienok Kupujúcim zároveň predstavuje dohodu o podmienkach zníženia základu dane podľa čl. 29a ods. 13 poľského zákona z 11. marca 2004 o dani z tovarov a služieb (ustawa z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług).
12. V prípade úplného alebo čiastočného neuznania reklamácie podanej Kupujúcim Predávajúci upovedomí Kupujúceho o obsahu svojho rozhodnutia tým, že Kupujúcemu doručí vyhlásenie o úplnom alebo čiastočnom neuznaní reklamácie.
13. Doručenie uvedených upovedomení sa uskutočňuje elektronickou poštou, osobne prostredníctvom zástupcu Predávajúceho alebo iným spôsobom dohodnutým Zmluvnými stranami.
§ 17. Vrátenie tovaru
Vo vzťahoch, na ktoré sa vzťahujú tieto Obchodné podmienky, Kupujúcemu neprislúcha zákonné právo odstúpiť od Zmluvy uzavretej na diaľku ani právo vrátiť Produkt, pokiaľ kogentné právne predpisy neustanovujú inak.
Predávajúci neprijíma vrátenie Produktov ako štandardné právo Kupujúceho.
Prípadné vrátenie Produktu sa môže uskutočniť výlučne po predchádzajúcej individuálnej dohode s Predávajúcim a výlučne za podmienok určených Predávajúcim, najmä pokiaľ ide o lehotu, stav Produktu, spôsob doručenia, náklady na spracovanie vrátenia, náklady na prepravu a ďalšie podmienky vrátenia.
Súhlas Predávajúceho s vrátením má diskrečnú a jednorazovú povahu a týka sa výlučne konkrétneho prípadu.
Predávajúci môže odmietnuť prijatie vrátenia, najmä v prípade Produktov vyrobených na objednávku, personalizovaných, individuálne konfigurovaných, obstarávaných na osobitnú objednávku, poškodených, použitých alebo neúplných.
Ak Predávajúci udelí súhlas s vrátením, Kupujúci je povinný uskutočniť vrátenie v súlade s pokynmi Predávajúceho. Porušenie dohodnutých podmienok môže mať za následok odmietnutie prijatia vrátenia alebo primerané zníženie sumy, ktorá sa má vrátiť.
§ 18. Produkty na objednávku a personalizované Produkty
Produkty na objednávku sa vyrábajú, kompletizujú, označujú, personalizujú alebo konfigurujú na základe údajov, špecifikácií, súborov, výkresov, rozmerov, projektov, označení, parametrov alebo iných pokynov odovzdaných alebo schválených Kupujúcim.
Kupujúci zodpovedá za správnosť, úplnosť, súlad s právom a vhodnosť údajov a materiálov odovzdaných Predávajúcemu na výrobu Produktu na objednávku.
Ak si realizácia Produktu na objednávku vyžaduje schválenie projektu, korektúrneho náhľadu (proof), vizualizácie, výrobného súboru alebo špecifikácie, Predávajúci môže pozastaviť začatie realizácie až do získania súhlasu Kupujúceho.
Po začatí výroby, personalizácie, rezania, značenia, kompletizácie, objednania vyhradených komponentov alebo inej nezvratnej fázy realizácie nemôže Kupujúci zrušiť Objednávku ani požadovať vrátenie Produktu z iných dôvodov než vada, nesprávne plnenie alebo iná zodpovednosť Predávajúceho, ktorá nie je vylúčená Obchodnými podmienkami alebo kogentnými predpismi.
§ 19. Obmedzenie zodpovednosti Predávajúceho v B2B
V rozsahu prípustnom podľa práva je zodpovednosť Predávajúceho voči Kupujúcemu obmedzená na skutočnú škodu, ktorá Kupujúcemu vznikla, a nezahŕňa ušlý zisk.
V rozsahu prípustnom podľa práva Predávajúci nezodpovedá za:
výrobné prestoje;
stratu kontraktov;
stratu príjmov;
stratu zisku;
nepriame, následné alebo osobitné škody;
náklady na náhradný nákup;
stratu údajov;
následky použitia Produktu v rozpore s dokumentáciou, určením, návodom, osvedčenými technickými postupmi alebo so špecifikáciou dohodnutou s Kupujúcim.
V rozsahu prípustnom podľa práva je celková zodpovednosť Predávajúceho za nesplnenie alebo nesprávne splnenie Zmluvy obmedzená do výšky Ceny netto Produktu, ktorého sa nárok týka, a ak sa nárok týka celej Objednávky - do výšky Ceny netto tejto Objednávky.
Obmedzenia zodpovednosti sa nevzťahujú na škodu spôsobenú úmyselne.
Obmedzenia zodpovednosti nevylučujú zodpovednosť Predávajúceho v rozsahu, v akom je jej vylúčenie alebo obmedzenie neprípustné na základe kogentných právnych predpisov.
Predávajúci nezodpovedá za nevhodnosť Produktu na účel, ktorý Kupujúci Predávajúcemu pred uzavretím Zmluvy neoznámil alebo ktorý Predávajúci výslovne neprijal ako dohodnutý účel použitia Produktu.
Predávajúci nezodpovedá za následky chybných, neúplných alebo neaktuálnych údajov, výkresov, súborov, rozmerov, označení, layoutov, projektov, požiadaviek alebo špecifikácií odovzdaných Kupujúcim.
Kupujúci je povinný pri plnení Zmluvy spolupracovať s Predávajúcim, obmedzovať rozsah prípadnej škody a bezodkladne informovať Predávajúceho o okolnostiach, ktoré môžu mať vplyv na plnenie Zmluvy.
§ 20. Duševné vlastníctvo a Právne upozornenie
Všetok obsah dostupný v Obchode, najmä texty, fotografie, grafiky, vizualizácie, opisy Produktov, rozloženie stránky, ochranné známky, logo, technické materiály, produktové karty, súbory, konfigurácie a databázy, je chránený zákonom, pokiaľ podlieha ochrane na základe príslušných predpisov.
Používanie Obchodu neprenáša na Kupujúceho ani Používateľa žiadne práva duševného vlastníctva k obsahu Obchodu ani k Produktom, s výnimkou práv výslovne priznaných v Zmluve, Individuálnej ponuke, licencii alebo v kogentných predpisoch.
Kupujúci môže používať materiály sprístupnené v Obchode výlučne v rozsahu potrebnom na posúdenie ponuky, zadanie Objednávky, používanie Produktu alebo plnenie Zmluvy, bez práva ich komerčne kopírovať, rozširovať, upravovať, ďalej predávať alebo používať na tvorbu konkurenčných materiálov.
Ak Kupujúci odovzdáva Predávajúcemu súbory, projekty, označenia, ochranné známky, layouty, výkresy, procesné mapy, vizualizácie, návody alebo iné materiály, vyhlasuje, že má právo ich používať a poveriť Predávajúceho ich použitím na účely plnenia Zmluvy.
Kupujúci udeľuje Predávajúcemu nevýhradnú, bezodplatnú licenciu obmedzenú na dobu a účel plnenia Zmluvy na používanie materiálov odovzdaných Kupujúcim v rozsahu potrebnom na prípravu ponuky, výrobu Produktu, realizáciu Objednávky, vybavovanie reklamácií, archiváciu a ochranu pred nárokmi.
Kupujúci zbavuje Predávajúceho zodpovednosti za nároky tretích osôb vyplývajúce z použitia materiálov odovzdaných Kupujúcim, ak nároky vyplývajú z toho, že Kupujúci nemá k týmto materiálom práva, alebo z ich rozporu s právom.
Podrobné pravidlá používania obsahu Obchodu môžu byť upravené v samostatnom Právnom upozornení.
§ 21. Vzťah Obchodných podmienok, Individuálnej ponuky a ďalších dokumentov
Obchodné podmienky upravujú pravidlá používania Obchodu, poskytovania elektronických služieb a základné pravidlá predaja B2B.
V prípade rozporu medzi dokumentmi sa uplatňuje nasledujúce poradie prednosti, pokiaľ sa Zmluvné strany výslovne nedohodnú inak:
a) individuálna zmluva podpísaná alebo prijatá Zmluvnými stranami;
b) Individuálna ponuka prijatá Kupujúcim;
c) potvrdenie prijatia Objednávky na realizáciu;
d) Obchodné podmienky;
e) opis Produktu v Obchode;
f) ostatná obchodná komunikácia.
Faktúra, výdajka (WZ), nákladný list alebo iný účtovný či logistický doklad dokumentuje plnenie Zmluvy a nemení jej podmienky, pokiaľ sa strany výslovne nedohodnú inak.
Ustanovenia individuálne dohodnuté s Kupujúcim majú prednosť pred Obchodnými podmienkami v rozsahu, v akom sú s nimi v rozpore.
§ 22. Osobné údaje a súbory cookies
Pravidlá spracúvania osobných údajov v súvislosti s používaním Obchodu, zriadením Účtu, zadávaním Dopytov a Objednávok, plnením Zmlúv, platbami, dodaním a reklamáciami upravujú Zásady ochrany osobných údajov.
Pravidlá používania súborov cookies a podobných technológií upravujú Zásady ochrany osobných údajov, najmä ich ustanovenia týkajúce sa súborov cookies a podobných technológií.
Prijatie Obchodných podmienok nenahrádza súhlasy vyžadované na základe predpisov o ochrane osobných údajov, práva elektronických komunikácií alebo iných kogentných právnych predpisov.
§ 23. Zmeny Obchodných podmienok
Predávajúci môže Obchodné podmienky zmeniť z dôležitých dôvodov, najmä v prípade:
zmeny právnych predpisov;
zmeny funkcií Obchodu alebo Shopify;
zmeny procesu zadávania Objednávok, platieb, dodania, fakturácie alebo KSeF;
zmeny sortimentu, modelu predaja alebo obsluhy B2B;
potreby spresniť ustanovenia Obchodných podmienok;
potreby zvýšiť bezpečnosť Obchodu, Kupujúcich alebo Predávajúceho.
Zmena Obchodných podmienok nemá vplyv na Zmluvy uzavreté pred dňom nadobudnutia účinnosti zmeny, s výnimkou prípadov, keď:
kogentné predpisy ustanovujú inak;
zmena je pre Kupujúceho výhodná a Kupujúci ju prijme;
sa strany výslovne dohodnú na uplatnení novej verzie Obchodných podmienok.
Predávajúci sprístupňuje novú verziu Obchodných podmienok v Obchode.
V prípade Používateľov, ktorí majú Účet, Predávajúci informuje o zmene Obchodných podmienok e-mailom, oznámením v Účte alebo iným spôsobom zaužívaným v Obchode.
Ak sa zmena Obchodných podmienok týka služby Účtu, ktorá má nepretržitý charakter, Kupujúci môže Účet zrušiť, ak zmenu Obchodných podmienok neprijíma.
§ 24. Dôvernosť
Ak v priebehu rokovaní, zadávania Dopytu, prípravy Individuálnej ponuky alebo plnenia Zmluvy jedna strana sprístupní druhej strane informácie s výhradou dôvernosti, druhá strana je povinná nezverejňovať ich tretím osobám a nepoužívať ich na iné účely než uzavretie alebo plnenie Zmluvy.
Za dôverné informácie sa môžu považovať najmä: cenové podmienky, zľavy, projekty, skladové layouty, procesné mapy, logistické údaje, výrobné údaje, technické predpoklady, informácie o objemoch, dodávateľoch, zákazníkoch, organizačných a technologických riešeniach.
Povinnosť dôvernosti sa nevzťahuje na informácie:
verejne dostupné bez porušenia povinnosti dôvernosti;
známe strane pred ich prijatím;
získané zákonným spôsobom od tretej osoby bez povinnosti dôvernosti;
ktorých zverejnenie vyžadujú právne predpisy, súd, správny orgán, daňový orgán, audítor, účtovník, právnik alebo iný profesionálny poradca, pokiaľ sa zverejnenie uskutoční v nevyhnutnom rozsahu.
Podrobné pravidlá dôvernosti môžu byť upravené v samostatnej zmluve o mlčanlivosti (NDA) alebo v Individuálnej ponuke.
Povinnosť dôvernosti platí počas trvania rokovaní, Zmluvy a počas 5 rokov po jej splnení, vypovedaní, zániku alebo ukončení obchodných rokovaní, pokiaľ sa Zmluvné strany nedohodnú na dlhšej dobe dôvernosti.
§ 25. Záverečné ustanovenia
Rozhodným právom pre Obchodné podmienky, elektronické služby a Zmluvy uzatvárané Predávajúcim je poľské právo.
Vo veciach neupravených Obchodnými podmienkami sa uplatňujú príslušné ustanovenia poľského práva.
Spory vyplývajúce z Obchodných podmienok, používania Obchodu alebo zo Zmlúv bude rozhodovať všeobecný súd príslušný podľa sídla Predávajúceho.
V prípade, že sa ktorékoľvek ustanovenie Obchodných podmienok ukáže ako neplatné, neúčinné alebo nevykonateľné, nemá to vplyv na platnosť ostatných ustanovení Obchodných podmienok. Zmluvné strany by mali takéto ustanovenie nahradiť platným a účinným ustanovením, ktoré sa čo najviac približuje hospodárskemu účelu nahrádzaného ustanovenia.